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Recensione

Buongiorno, ho ricevuto la risposta da booking riguardo a una mia lamentela sul nuovo sistema di recensione, poiché con questo metodo mi si é abbassata la media. Trovo assurdo questo nuovo metodo che tende a penalizzare le strutture che, come la mia, puntano molto sul comfort, pulizia, affidabilità dello staff e molte volte anche prezzi più bassi, per poter compensare una posizione non troppo vicina al mare o al centro. In questo modo sembra che chi ha avuto una vacanza spensierata e con tutto a portata di mano é libero di votare 10 come esperienza complessiva anche se magari la struttura dove ha alloggiato non eccelle in pulizia e comfort o rapporto qualità prezzo. Trovo la cosa assurda e denigratoria verso tutti gli altri. Così facendo le medie inesorabilmente si abbasseranno e non so terrà conto dell'impegno e dell'amore che ogni proprietario mette in quello che fa perché passa in secondo piano. Spero vivamente che booking riveda questo sistema di recensione. 


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Guelfo Ghibellino

tutti gli host sono concordi sul fatto che il nuovo meccanismo con voto "libero" sganciato dalla media abbia abbassato il punteggio praticamente a tutti, sulle strutture più deboli ha inciso a mio parere un altro fattore, cioè l' introduzione dell' 1 come voto minimo anziché 2,5.

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Jessica Benetti

Questo sistema sta portando il nostro lavoro è i nostri sacrifici alla rovina,ci ritroveremo presto ad aver strutture che verranno scartate a prescindere ,o dobbiamo abbassare i prezzi per rimanere sul mercato . Booking dovrebbe ascoltare le richieste dei propri host !!io non farò screditare il mio grazioso appartamento se proprio dovro abbassare i prezzi lo faro gestire da altri siti .

 

 

 

 

 

 

 

 

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CENTRAL ART HOUSE

Il nuovo sistema di valutazione adottato da  Booking offre all' ospite la possibilità  di scaricare sull' host  il proprio  malumore .  Qualsiasi cosa non gli vada a genio.

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Michele Viscardi

Anch'io sono d'accordo. Alcuni ospiti , probabilmente in buona fede, pensano che un 8 sia tutto sommato un buon voto, anche se poi magari la media matematica è ben oltre il  9.

Credo che il sistema adottato fino all'anno scorso fosse più realistico e più equilibrato.

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Renato Righi

Nel mio caso mi sono trovato con una votazione di 1 su 10 semplicemente perché faceva caldo e in casa (come da annuncio) non c'era aria condizionata. Voglio dire, se tu cliente prenoti una casa priva d'aria condizionata non puoi lamentarti del fatto che l'aria condizionata non c'è... Addirittura l'ospite ha scritto che l'appartamento era molto pulito per poi dare una votazione minima alla pulizia dell'appartamento. Un commento palesemente incoerente, utile solo a dare informazioni fuorvianti a chi si limiti a guardare il voto senza leggere le motivazioni: danneggia il mio lavoro e non serve a niente. Questo metodo di votazione mi pare che serva soltanto a testimoniare la stupidità di certi ospiti: con quello che paghiamo Booking dovrebbe prendersi la responsabilità di verificare i feedback palesemente assurdi, mentre invece se ne frega nel modo più completo.

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CENTRAL ART HOUSE

 Questo nuovo metodo di valutazione conferma,  che  Booking asseconda  "sempre" il cliente, dandogli il  potere della recensione,  E naturalmente , scaricando sull' host  tutta la responsabilità se il cliente  non è pienamente soddisfatto. Metodo, totalmente arbitrario in quanto valido, per

qualsiasi tipologia di struttura ricettiva.  

 

 

 

 

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Renato Righi

Diciamo che se si avesse tempo e soldi da spendere si potrebbe ricorrere anche per vie legali di fronte a valutazioni così contraddittorie e in fin dei conti lesive sia del buon nome che del lavoro di noi gestori. Non è possibile versare migliaia di euro di commissioni a Booking per sentirsi costantemente prendere per i fondelli qualora si richieda assistenza o tutela, credo proprio che sia una piattaforma da usare il meno possibile.

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CENTRAL ART HOUSE

Vorrei proporre a Booking . di istituire, a disposizione delle strutture  ricettive   uno studio legale per difendere gli Host  dalle "pseudo  recensioni" a tutela, e per equilibrare il rapporto cliente- Host.  Prima di chiedere a Booking di eliminare  una recensione recentemente ricevuta , con punteggio 1(uno) vorrei condividere con le altre strutture ricettive ,sensibili al tema, se pensano come me che la "recensione" in  questione è da denuncia penale per calunnia e diffamazione. Naturalmente approvata da Booking per permettere al cliente di esercitare il  proprio diritto d'opinione,

Chiunque può andare a verificare, recensione di *** ***  per CENTRAL  ART HOUSE