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RECENSIONI. GIUDIZIO FINALE E SINGOLE VALUTAZIONI DOVREBBERO ESSERE COERENTI NEL METODO

Buongiorno, ho compreso il nuovo meccanismo delle recensioni ed il perché del cambiamento.

Il problema sta nel fatto che mentre il giudizio finale è stato (finalmente) portato in decimi, i singoli giudizi per categoria sono rimasti fermi al sistema delle “faccine” e quindi con salti di 2,5 punti alla volta.

Se ci pensate bene, è questo scollamento di metodo e non certo la “schizofrenia” valutativa di alcuni ospiti che determina il divario tra singole voci e punteggio finale.

Che poi intervenga un semplice messaggio di allerta al cliente solo quando il divario tra finale e media dei parziali è superiore a 5, non sole è inutile, ma è paradossale.

bisognerebbe avere il coraggio, quando si cambia, di cambiare: se è il voto è in faccine (2,5 alla volta) che resti tale per tutte le voci e per il finale. Se di decide di passare alla valutazione analitica in decimi, bisogna farlo per tutte le singole voci e poi semplicemente calcolare la media aritmetica per il giudizio finale.

Sarebbero così impossibili discrepanze tra giudizi

grazie

 

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8 Risposte
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Anonymous

Ciao Alexandra Vitu! Grazie per aver condiviso la tua idea.  

7 mesi fa
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CasaMia

Ottimo intervento. Mi scervellavo per capire il perché... adesso finalmente capisco. Bravo e grazie

7 mesi fa
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Riccardo Della…

Io trovo assurdo che l'ospite debba dare un voto finale che possa non rispettare la media dei giudizi per categoria. Esempio: il cliente che ha dato tutti dieci alle categorie, non dovrebbe avere la possibilità di darmi come giudizio finale "9", che, per carità, pur essendo un ottimo voto, mi sta danneggiando se ho un punteggio generale di "9,5". a questo punto potrebbe anche darmi 6 che sarebbe in netto contrasto con tutte le faccine sorridenti ed avrebbe arrecato un serio danno alla mia media. Preferivo il vecchio sistema. O almeno si faccia in modo da vedere le faccine votate per le categorie perchè mi sa tanto di beffa ottenere tutti dieci alle categorie e un voto finale che ti danneggi. Spero tanto che si ritorni al vecchio sistema o sono certo che i partners più meritevoli vedranno abbassare drasticamente il proprio punteggio ottenuto con grande impegno e sacrificio. Grazie

 

 

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7 mesi fa
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Paolo Scalco

sono perfettamente d'accordo con te, il giudizio risulta sempre alla fine sfalsato

6 mesi fa
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Mille Pini Bik…

Sono perfettamente d' accordo con Riccardo, ho appena ricevuto una valutazione da 8 del tutto ingiusta sono pienamente convinto che il mio ospite non abbia capito la valutazione finale .... tutte le categorie mi ha valutato 10 e mi trovo 8 ,non riesco proprio a capire cosa significano 6 categorie e poi una valutazione  finale a  faccine  FACCINE .....Noi  viaggiamo oltre il 9.6-9.7

Questa ci sprofonda speriamo mettano mano prima possibile altrimenti non ha alcun senso 

Scusate lo sfogo noi cerchiamo di dare il massimo come tutti e se l'ospite ci indica suggerimenti siamo i primi a valutarli .....Ma le FACCINE NO ASSOLUTAMENTE

1 mese fa
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Lanza Daniela

Concordo, fa rabbia prendere tutti 10 nelle categorie e poi ritrovarsi un punteggio diverso. Booking prenda provvedimenti. Non deve succedere. Non si vanificano gli sforzi degli operatori per una errata applicazione da parte del gestore. Sveglia

24 giorni fa