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Ho bisogno di cancellare una prenotazione prevista fra due mesi

Non è possibile cancellare una prenotazione di un ospite, anche se mancano due mesi alla data? Ho problemi familiari e non potrò essere presente nella struttura.

Ho chiesto a lui di cancellare, visto che non avrebbe penali, ma non accetta.

Posso ricollocarlo, ad esempio, per overbooking? come si fa? Dal sito non mi è chiaro.

Grazie


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CasaMia

Puoi cancellare ma avrai delle penalità come pagare comunque la commissione a booking. Comunque chiama assistenza spiega la situazione e vedi cosa ti dicono di fare. Al principio ho dovuto cancellare un prenotazione e siccome era la prima non mi hanno fatto pagare penalità.

9 mesi fa
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Tiziana Dandoli

Grazie! Anche per me è la prima volta, non mi è mai capitato di dover cancellare. Se anche dovessi pagare la commissione a booking, pazienza. Ora provo a contattare l'assistenza

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9 mesi fa