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Info covid sbagliate a cliente

Buongiorno il cliente *** mi ha segnalato che ha ricevuto da voi questo messaggio

": News about the Coronavirus: You cannot stay at the reserved accommodation due to government regulation in force. Please, look up your options."

Il messaggio da voi inviato non corrisponde alla realtà perché non ci sono restrizioni in Sardegna di questo tipo e induceva il cliente a cancellare prenotazione e scegliere altre soluzioni, rischiando di farmi perdere prenotazione a pochi giorni da suo arrivo.

Vi chiedo di mandare con sollecitudine un nuovo messaggio che chiarisca il vostro errore e rassicuri il cliente . Grazie 


Anonymous

Ciao Villa Cala Sinzias al Mare! Grazie per il post e benvenuto nella Partner Community. Non so se gli altri partner potranno aiutarti, quindi potresti dover contattare l'assistenza.

5 mesi fa