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Minacce da clienti.

Buonasera, stamane un cliente mi ha contattato comunicandomi di aver fatto una richiesta di cancellazione prenotazione. Ho fatto presente che sarei rientrato a casa la sera e avrei proceduto ad autorizzare la cancellazione. Il cliente mi ha tempestato di messaggi  minacciandomi di ritorsioni fisiche se non avessi autorizzato la cancellazione della prenotazione. Ritengo inaudito tale comportamento e vorrei non solo bloccare il cliente sulla mia struttura ma tutelare anche gli altri host da questa persona. Cosa può fa booking per tutelarci? 


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B&B IL GHIRO

O mio Dio, si arriva a  questo addirittura. Credo che booking debba bannare questo cliente anche se può usare un'altra identità 

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Il Paradiso a …

Ciao Antonio. Mi dispiace tantissimo per l'accaduto. Credo che Booking possa fare poco per tutelarti  e tutelarci. La cosa che ti consiglio ,( se ho ben capito hai i messaggi)è di denunciare alle autorità preposte, tale atteggiamento.