Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Numero ospiti in stanza programmabile autonomamente

Buonasera, racconto questa esperienza per poterne estrarre poi un suggerimeno magari da far arrivare direttamente a booking, tramite chi leggerà.

 

In pratica ho in vendita su booking una stanza con capienza massima di 3 persone, ma per motivi organizzativi per alcuni dei prossimi giorni, la stessa non avrebbe potuto ospitare più di due persone. Per non chiuderla del tutto mi sono rivolto al servizio clienti ed un ragazzo davvero molto attento e disponibile mi ha impostato una tariffa nuova con capienza massima due persone (che ora potrò anche usare per sempre se voglio). Di qui il suggerimento a Booking: non sarebbe più semplice prevedere una tendina in più nel menù dei nuovi piani tariffari in cui prevedere direttamente da noi una capienza massima diversa da quella effettiva per quel piano?. Risparmieremmo tempo noi, non si occuperebbe la già difficile linea del servizio clienti specie in alta stagione. Che ne pensate?.

1 Risposte
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B.
Community Admin

Gentile Dei Mille B&B , e benvenuto nella Community. 

Cambiare l'occupazione di una tariffa, che non segua per forza la capienza massima è sicuramente un tema che spesso e volentieri viene seguito dalla nostra assistenza 

Sicuramente il suo feedback è gradito e dato che la nostra piattaforma cerca sempre di migliorarsi, sicuramente ne terremo conto! Buona giornata.

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10 mesi fa