Prenotazione con sospetta veridicità
Buongiorno a tutte/i.
Vorrei chiedervi un consiglio.
Ho ricevuto una prenotazione per una settimana per luglio dell'anno prossimo.
Il nome e l'indirizzo email del/la richiedente mi danno la sensazione che sia uno scherzo. Inoltre, sulle recensioni di questo/a richiedente ci sono i seguenti messaggi:
"Questo ospite non si è mai presentato in struttura;
Per le prenotazioni passate ha fatto sempre no-show o cancellato il soggiorno
l'ospite ha creato un account su Booking.com nel 2017
L'ospite ha effettuato 1-2 prenotazioni
Il numero di telefono è (estero.)"
Vorrei rifiutare la prenotazione ma , salvo errori, non credo sia possibile.
Mi potete dare un consiglio e/o spiegare se c'è una possibiltà per annullare la prenotazione?
Grazie a tutte/i.
Ciao.
Emanuela