Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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prenotazione non rimborsabile oronavirus

Salva a tutti,

un cliente ha fatto un prenotazione non rimborsabile. il cliente vuole cancellare per causa coronavirus

 

come mi devo comportare??

ciao Bruno

1 Risposte
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B.
Community Admin

Buongiorno Bruno Number 3 Charming Appartment Parma

In questo caso dipende molto da caso a caso. Sarebbe utile contattare la nostra assistenza telefonica, per capire se l'opsite possa richiedere la cancellazione o sia solo impaurito dalla situazione.

I fattori sono: Dove si trova la struttura, da dove arriva l'opsite, che tipo di restrizioni ha il Pasese da dove sta viaggiando l'ospite, se la struttur rientra nelle zone " a rischio" richiamate dal Ministero della Salute Italiano.

8 mesi fa