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Punteggio totale recensioni

Vorrei chiedere come interpretare una recensione 9.0 se i giudizi del cliente sono tutti 10. Come si costruisce il nuovo punteggio totale? 

Perché non è 10? 

Grazie 


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B&B IL GHIRO

Come è stato detto più volte non si fa più la media. È il cliente a decidere il Voto finale. Se c'è troppa disparità Booking lo adegua. 

4 mesi fa
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Diego viviani

Ok e questo in molti lo hanno capito ma il discorso potrebbe essere secondo voi il metodo è giusto?

mettiamo che il cliente decide di dare 10 a tutto e poi mette un 6 per capriccio secondo voi ha senso come metodo?

Come puo aiutare i futuri clienti a comprendere meglio come poter scegliere in quale struttura prenotare? 

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4 mesi fa
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Diego viviani

senza contare che i numeri così senza la virgola non permetteranno mai piu di avere votazioni con media tipo 9,7 9,8 perche se uno puo dare o 10 o 9 è normale che i voti saranno in media piu bassi.

Fondamentalmente una delle cose buone di booking era la possibilità di dare voti alla struttura in base a la qualita media di tutti i servizzi.

Se passa una ruspa sotto la camera a le sei del mattino la struttura non ne ha colpa e non succede tutti i giorni ma l'ospite è arrabbiato perche è stato svegliato e decide di dare 3. ( puo essere giusto?)

Oppure non gli è piaciuta la citta eperche un signore mentre attraversava la strada è stato maleducato e decide di dare 5 al soggiorno.

Le persone devono sapere a cosa stanno dando la recensione nello specifico tutte a le voci voto da 1 a 10 e poi fare la media.

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4 mesi fa