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Qual è una regola d'oro del galateo?

Cari partner,

Nel caso in cui qualcuno di voi si fosse perso questo articolo della rivista Click sull'importanza del galateo nell'ospitalità, è possibile leggerlo qui (in inglese): 

https://partner.booking.com/en-us/click-magazine/importance-etiquette-hospitality

C'è una parte interessante dell'articolo su come "stupire" gli ospiti. Philip Sykes della British School of Etiquette lo descrive:

Un mio amico era capo maggiordomo al Ritz di Londra e si occupava di un ospite VIP. Dopo che questo signore era partito per la stazione di St Pancras, il maggiordomo notò che l'ospite aveva dimenticato la sua carta di credito. Senza nemmeno esitare, afferrò la carta e un vassoio d'argento e chiese ad un altro autista di portarlo a St Pancras nel modo più veloce possibile. Il maggiordomo arrivò per primo ed era ai tornelli Eurostar quando il suo ospite arrivò. Sollevò semplicemente il vassoio e disse "Signore, la sua carta di credito". Questo per me è un "wow".

Hai mai fatto un'esperienza "wow" come questa ai tuoi ospiti? Come hanno reagito? 

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