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Qualche consiglio per iniziare

Salve a tutti, sono nuovo e sto affittando una struttura per la prima volta e su booking e ho ricevuto la prima prenotazione. 

Sono un pó preoccupato poiché Booking effettua il bonifico al proprietario entro dieci giorni dal checkout. A RIGUARDO avrei alcune domande.

E se il cliente fosse un furbetto e dopo il checkout avviasse una controversia, Come faccio a dimostrare che il cliente ha soggiornato?

Provo a chiamare il numero verde ma accoglie solo le prenotazioni. Non ho idea di come mettermi in contatto con Booking. 

Grazie anticipatamente per le eventuali risposte.