1
quando gli ospiti non ti rispondono
Chiedo aiuto, quest'anno, vista la situazione, ho contattato i miei ospiti già prenotati (ho 1 casa intera in affitto settimanale) per chiedere conferma o meno sulla loro intenzione di muoversi.. nessuno risponde, mail e messaggi.. nisba.. che fare? oltretutto sto ricevendo richieste di prenotazione per lo stesso periodo che devo forzatamente rifiutare. datemi un consiglio. Grazie
Purtroppo booking non verifica se il numero di cellulare, inserito in fase di prenotazione, è corretto, pertanto immagino che non riesci a contattarli nemmeno telefonicamente. Un accorgimento per il futuro sarebbe quello di attivare il requisito che obbliga booking a verificare un numero di cellulare (tramite un codice sms di conferma, come fa airbnb) prima di una prenotaziine. Purtroppo però se lo attivi (credo) l’ospite potrebbe rinunciare alla prenotazione pur di saltare questo passaggio.
una cliente ha visto il mio mess su whatsapp e non sta rispondendo.. un altro non risponde al telefono, né alle e-mail.. insomma correttezza questa sconosciuta
Hanno pagato in anticipo tramite booking?