Usa la nostra guida basata sui dati per intercettare le richieste di fine stagione.

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Recensioni

Buonasera, sono un nuovo host e ho avuto la mia prima recensione com un punteggio di 7.5 e sono rimasto un pochino perplesso riguardo alle valutazioni.  Il  check in è dalle 16-19nella mia struttura e ho permesso a questi ospiti di arrivare alle 13, ho lasciato un regalo di benvenuto( 5 merendine,1 bottiglia d’acqua, the e tisane), avevo scritto no aria condizionata ma 2 ventilatori nella descrizione (invece gliel’ho lasciati 3), mi hanno lasciato della bianchiera sporchissima (sperando che non mi facciano pagare il supplemento dalle macchie che c’erano per il lavaggio) e dei sanitari che chiedevano pietà oltre al fatto che la cucina era piena di spazzatura e il check out era alle 10 e loro invece sono andati via alle 10:45. Secondo voi dove ho sbagliato? Consigli? Grazie 


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BrookAve 1 mese fa

 


Si prega di contattare l'assistenza per i partner il prima possibile. vedere le opzioni di seguito



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RICHIESTE DI AZIONE o RICHIESTE URGENTI

Non pubblicare mai nulla di urgente o che richieda un'azione sul tuo account come richieste di finanziamento o cancellazione.

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Contatta invece direttamente l'assistenza per i partner.

 

01. Generale - La maggior parte dovrebbe avere CONTATTACI a piè di pagina, in fondo a questa e ad ogni pagina.

 

02. Messaggio tramite Extranet I partner con accesso Extranet possono utilizzare la funzione Messaggi di prenotazione inbox per aprire un caso su una serie di argomenti e sottoargomenti. Scegli la corrispondenza più vicina di conseguenza. Anche se prevedi di telefonare, la registrazione di un caso in questo modo crea un caso tracciabile.

 

03. Telefono Simile a Processo di messaggio. Seleziona l'argomento e il sottoargomento, quindi scegli altro seguito da Vedi tutte le opzioni di contatto. Il numero di telefono è ora rivelato.

 

04. Elenco globale dei contatti pubblici

Questo è l'elenco telefonico pubblico di tutte le località del mondo.

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PROMEMORIA Se sei un Ospite e pubblichi un post su questo Forum della community di Partner Hub, sei sul sito Web sbagliato. È invece necessario contattare il Servizio Clienti tramite il sito Web principale, www.booking.com.

 

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