Struttura online ma non prenotabile

Ho un problema con la mia struttura, non è prenotabile nonostante sia online. vorrei chiarimenti... se dovessero esserci insoluti o quant'altro sono pronto a rimediare ma dove e come posso controllarlo? grazie a tutti.

il messaggio in rosso è questo.

"Ci dispiace, ma al momento questa struttura non accetta prenotazioni sul nostro sito."