Crescere Insieme

Appena due mesi dopo il lancio del programma Informazioni sugli Ospiti, abbiamo visto un considerevole aumento dei partner che personalizzano l'esperienza di soggiorno dei propri ospiti grazie a questo nuovo strumento. I nostri dati mostrano che gli ospiti che condividono le proprie esigenze alimentari e i propri interessi tengono di più al viaggio, e questo ti aiuta ad avere sempre più impatto sull'esperienza dei clienti che soggiornano nella tua struttura.

Ci hai detto di volere più opportunità di fare l'upsell dei tuoi alloggi. Per questo, abbiamo semplificato il processo tramite cui gli ospiti possono passare a una categoria di camera superiore prima del check-in: questo porta a maggiori guadagni per queste prenotazioni e ti dà la possibilità di rivendere più velocemente le camere più economiche. Questa funzionalità è disponibile per i partner che offrono più tipologie di alloggi.

Ti sei mai chiesto come investiamo la tua commissione? La sezione del Partner Hub dedicata al valore del tuo investimento ti fornisce una panoramica della vita quotidiana dei nostri uffici in tutto il mondo. Vedrai come avere 1.000 esperimenti online ogni giorno ti permette di migliorare l'esperienza tua e dei tuoi ospiti sulle nostre piattaforme e di approfondire le nostre operazioni di marketing globali.

La nostra sede di Tel Aviv è un laboratorio tecnologico innovativo all'avanguardia, dove sperimentiamo con strumenti per l'apprendimento automatico, il riconoscimento vocale e la visione artificiale. Tra i progetti attuali, stiamo lavorando a un motore che consigli mete da visitare e a dei servizi di visione artificiale che ci permetteranno di proporre la tua struttura agli ospiti più giusti per te.

Qualche mese fa abbiamo introdotto un sistema di recensioni più obiettivo e trasparente. Questo nuovo sistema ti fornisce approfondimenti trasformabili in azioni concrete, per migliorare il tuo punteggio, e aiuta gli ospiti a dare punteggi che riflettano più accuratamente la loro esperienza. Dal suo lancio, il nuovo sistema è già stato usato per creare 1,5 milioni di nuove recensioni. 

Il nostro nuovo strumento dedicato ti permette di rispondere velocemente a qualsiasi domanda proveniente dai tuoi potenziali ospiti. Questo tool ti permette di costruire sin da subito con i tuoi ospiti un rapporto basato sulla fiducia e, se scegli di mostrare pubblicamente le tue risposte sulla pagina della tua struttura, potrà aiutarti a raggiungere ancora più clienti. 

A settembre abbiamo aperto le porte a oltre 1.000 partner al Click. 2019, la nostra conferenza annuale. Partner da tutto il mondo hanno partecipato per fare networking, collaborare e imparare da esperti di viaggio e di ospitalità. Andiamo dietro le quinte dell'evento per scoprire come stiamo costruendo insieme il viaggio del futuro.

Quest'anno abbiamo ospitato ben 3.200 eventi in tutto il mondo, e abbiamo appena lanciato una nuova serie di eventi pensata appositamente per i gestori di strutture ricettive. I Network Events partiranno con 40 località a livello globale e daranno ai professionisti degli affitti brevi l'opportunità di conoscersi, socializzare e scoprire nuove soluzioni commerciali.