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AMMINISTRAZIONE
BUONGIORNO
MI viene contestato un mancato pagamento di una fattura che in realtà è stata pagata (agosto 2021). sto continuando a ricevere solleciti di pagamento ai quali rispondo che il pagamento è già stato fatto . oggi mi è stato comunicato che il mio account è chiuso finchè non provvedo al pagamento . al telefono i vari operatori mi rispondono che hanno inoltrato i miei messaggi ma nessuno ha risolto il problema .
grazie
cordiali saluti
Giovanni Brusatori (titolare struttura ID 1104814)
Carissimo,
lo stesso è successo anche a me.
Nel 2020 ho pagato 3 fatture ma ho richiesto di riemetterle in quanto l'intestazione era sbagliata
A distanza di un anno ricevo nota di credito e relativa nota di debito con ragione sociale corretta.
Mi sono accorto però che in questa procedura non hanno cambiatolo stato di pagamento che da pagato è divenuto da pagare e poi scaduto.
nonostante gli avessi inviato il ticket il 20 settembre 2021 , nonostante ho risposto ad ogni avviso con la preghiera di leggere i ticket, nonostante li abbia contattati più volte con le rassicurazioni che non dovevo far nulla.....
insomma nonostante abbia pagato e sono loro ad aver commesso errori.. mi ritrovo con sito bloccato e non sanno quando lo rimetteranno online perché la contabilità no è riuscita a fare i controlli...
speriamo non ci mettano un altro anno.
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PICCOLO SFOGO.... forse la soluzione è , se torniamo online, far cancellare i clienti a banco ed accogliergli con walkin? ... scrivo cosi , nella speranza che qualcuno lo legga e magari mi contatti rimpreverandomi, cosi almeno parlo con qualcuno
GianMaria