Riaprire in sicurezza

Vogliamo esserti di supporto in una situazione sempre in rapida evoluzione come quella del Coronavirus (COVID-19). In questa pagina troverai suggerimenti su come rispondere ai cambiamenti improvvisi causati dalla pandemia e indicazioni su come mantenere le performance della tua struttura e attirare i viaggiatori.

Il futuro del settore dei viaggi

Le prospettive sul settore dei viaggi variano in ogni regione, ma ci sono diversi modi per supportare la tua attività in questi tempi difficili. Ecco alcune delle principali priorità da considerare, tratte dal report Previsioni di Viaggio 2022.

Usa le informazioni che contano

Aumenta l'occupazione e le entrate

Mettiti in contatto con gli altri partner

In tempi di incertezza, i dati possono aiutarci a vedere oltre il momento presente. La sezione Analytics dell'extranet ti consente di sapere di più sul comportamento degli ospiti, di avere informazioni dettagliate sui clienti e di vedere le performance dei prodotti, per aiutarti a determinare quali azioni intraprendere in base alle tue esigenze di business specifiche.

Impostare una solida strategia tariffaria può aiutarti a massimizzare le entrate e intercettare la domanda di viaggio in varie situazioni. Il nostro nuovo Pricing Center semplifica la scelta dei piani tariffari e delle opportunità di pricing.

Condividi la tua esperienza e i tuoi consigli per superare le sfide in modo da aiutare sia la tua struttura che altri partner come te. La nostra Partner Community è il luogo perfetto per fare domande e approfondire le tue conoscenze.

Usa le informazioni che contano

Aumenta l'occupazione e le entrate

In tempi di incertezza, i dati possono aiutarci a vedere oltre il momento presente. La sezione Analytics dell'extranet ti consente di sapere di più sul comportamento degli ospiti, di avere informazioni dettagliate sui clienti e di vedere le performance dei prodotti, per aiutarti a determinare quali azioni intraprendere in base alle tue esigenze di business specifiche.

Impostare una solida strategia tariffaria può aiutarti a massimizzare le entrate e intercettare la domanda di viaggio in varie situazioni. Il nostro nuovo Pricing Center semplifica la scelta dei piani tariffari e delle opportunità di pricing.

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In tempi di incertezza, i dati possono aiutarci a vedere oltre il momento presente. La sezione Analytics dell'extranet ti consente di sapere di più sul comportamento degli ospiti, di avere informazioni dettagliate sui clienti e di vedere le performance dei prodotti, per aiutarti a determinare quali azioni intraprendere in base alle tue esigenze di business specifiche.

Aumenta l'occupazione e le entrate

Impostare una solida strategia tariffaria può aiutarti a massimizzare le entrate e intercettare la domanda di viaggio in varie situazioni. Il nostro nuovo Pricing Center semplifica la scelta dei piani tariffari e delle opportunità di pricing.

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Prepara la tua struttura

Le priorità sono cambiate negli ultimi anni, così come le esigenze operative delle strutture. Ecco alcune pratiche di successo, politiche e misure su salute e sicurezza da considerare per ora e per il futuro.

Reopening Safely - Be Open Bookable

Mantieni la tua struttura aperta e prenotabile

In questo modo, i viaggiatori possono prenotare la tua struttura sulla nostra piattaforma. Se a questo aggiungi una pianificazione strategica delle tariffe, aumenterai la visibilità della tua struttura nei risultati di ricerca e le sue possibilità di essere prenotata.

Mantieni la struttura prenotabile

Imposta tariffe e disponibilità

Una volta che la struttura è aperta e prenotabile, ti consigliamo di aggiungere disponibilità per date a breve termine e fino a 16 mesi di anticipo. Assicurati anche di caricare i prezzi per tutte le date che hai aperto, in modo che i tuoi potenziali ospiti possano vedere e prenotare quelle camere o unità.

Imposta tariffe e disponibilità

Reopening Safely - Set rates and availability
Reopening Safely - List your facilities and amenities

Elenca servizi e dotazioni

Le nostre ricerche mostrano che il 69% dei viaggiatori cerca servizi per il lavoro a distanza come il WiFi, mentre il 62% vuole dare la priorità al benessere e al relax. Elencare le dotazioni e i servizi di cui dispone la tua struttura è un modo semplice per attirare la domanda e distinguerti nei risultati di ricerca.

Aggiorna servizi e dotazioni

Imposta le condizioni giuste per attirare gli ospiti

Ottieni il controllo delle tue prenotazioni impostando restrizioni sulla durata del soggiorno e sull'anticipo con cui è possibile prenotare. Attira tipi di viaggiatori specifici, come chi fa brevi soggiorni in città, modificando i criteri per il soggiorno minimo. Inoltre, aggiungi un ulteriore livello di sicurezza impostando i tempi minimi e massimi di anticipo prenotazioni per evitare prenotazioni che non vuoi accettare.

Imposta le restrizioni

Reopening Safely - Set up policies to attract guests
Reopening Safely - Display health and safety measures

Mostra le misure relative a salute e sicurezza

Il 70% dei viaggiatori è più propenso a prenotare una struttura che elenca le sue politiche in materia di igiene. I partner che mostrano queste politiche ricevono in media l'11% in più di prenotazioni rispetto a quelli che non lo fanno. Ecco perché abbiamo aggiunto nuovi modi per mostrare le misure in materia di salute e sicurezza sulla pagina della tua struttura.

Aggiorna le tue misure

Non sai da dove iniziare?

Ecco i nostri consigli per offrire agli ospiti l'esperienza più sicura possibile durante un soggiorno nella tua struttura.

Come ti supportiamo durante un lockdown

Nelle zone in cui il Coronavirus sta causando dei lockdown, potresti doverti trovare ad affrontare sfide ancora più difficili. Potresti avere meno prenotazioni e ospiti che non possono soggiornare con te come previsto. Ecco i nostri suggerimenti per gestire la situazione.

Consiglio 1.

Minimizzare l’impatto con un approccio flessibile

A seconda delle misure locali in materia di lockdown, potresti avere a che fare con prenotazioni cancellate, richieste di modifiche delle date e domande da parte degli ospiti. Rispondere rapidamente a questi problemi e gestire la disponibilità e le restrizioni è fondamentale in questa fase.

Consiglio 2.

Riaprire in sicurezza

Se vedi segni di ripresa, puoi iniziare a intensificare le operazioni per accogliere nuovamente gli ospiti. Fai riferimento alla sezione "Prepara la tua struttura" per un elenco di cose da considerare. Alcuni esempi:

  • Mantieni la struttura aperta e prenotabile e imposta le tariffe
  • Elenca servizi e dotazioni
  • Politiche per attirare gli ospiti
  • Mostra le misure relative a salute e sicurezza

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