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Ripartire insieme

Guardiamo al futuro con speranza. Dato che molte persone in tutto il mondo stanno già iniziando a pensare al loro prossimo viaggio, il Pacchetto per la Ripresa ti sarà di aiuto per trovare approfondimenti e consigli su come attirare questa domanda in crescita. Abbiamo creato questo materiale basandoci su ricerche condotte su decine di migliaia di viaggiatori, statistiche di partner fidati come Google e dati nostri interni relativi a prenotazioni e ricerche. Oltre a spiegarti cosa stiamo facendo per supportare te e il tuo team, ti presentiamo tre tipi di viaggiatori chiave e ti diamo informazioni utili su come la tua struttura può attirare la loro attenzione. Nel prepararci insieme a questo nuovo anno, ti promettiamo che continueremo a offrirti il nostro supporto per permettere alla tua attività di riprendersi più rapidamente.

 

Cosa trovi in questa pagina?

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Priorità dei viaggiatori di oggi

Gli ospiti hanno necessità diverse rispetto a prima. Rispondere alle loro esigenze può aiutarti ad aumentare la richiesta e a ricevere più prenotazioni.

 

Scopri quali sono i trend

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Identikit dei viaggiatori

Secondo i nostri dati, in risposta al Coronavirus stanno prendendo piede tre tipologie chiave di viaggiatori. Scopri come farti notare.

 

Vedi le tipologie chiave

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Elementi essenziali

Abbiamo creato tre guide per supportarti durante e dopo la crisi, con una serie di consigli su come impostare tariffe e disponibilità in modo strategico.

 

Leggi le nostre guide

           

Esigenze comuni a tutti i viaggiatori

La nuova realtà ha cambiato le esigenze di chi viaggia. Stanno emergendo delle tipologie specifiche di viaggiatori, ma i nostri dati mostrano che alcune delle loro necessità sono condivise.

La flessibilità è fondamentale

 

I nostri dati mostrano che il 77% dei viaggiatori vuole avere la flessibilità di modificare le prenotazioni e quasi la metà pensa che la cancellazione gratuita sia fondamentale. I nostri strumenti e sconti possono aiutarti a soddisfare queste esigenze: ad esempio, con la "Flessibile - 1 giorno" puoi rendere più flessibili le tue attuali condizioni.

Aggiungi condizioni flessibili

 

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Salute e sicurezza al primo posto

 

Il 70% dei viaggiatori sarebbe più propenso a prenotare una struttura se fossero indicate chiaramente le misure adottate per la salute e la sicurezza. Questi dati sono confermati dal fatto che, in media, i partner che hanno introdotto queste misure hanno ricevuto l’11% di prenotazioni in più rispetto a chi non lo ha fatto. Per questo abbiamo aggiunto nuovi modi per permetterti di mostrare queste informazioni sulla pagina della tua struttura.

Aggiorna le tue misure

 

Prenotazioni last minute e con largo anticipo

 

In tempi incerti come questi, è comprensibile che molti viaggiatori preferiscano prenotare last minute o con largo anticipo. Per approfittare di questo trend, puoi caricare la disponibilità fino a 16 mesi prima e creare le offerte “Last Minute” e “Prenota Prima” per i periodi che preferisci.

Crea le offerte

 

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Identikit dei viaggiatori di oggi

La nostra ricerca e i nostri dati mostrano che sono emersi tre tipi comuni di viaggiatori. Scopri come convincerli a prenotare la tua struttura.

Il viaggiatore di prossimità

Per via delle restrizioni di viaggio e delle maggiori preoccupazioni sulla salute, molte persone preferiscono visitare mete nel proprio Paese. In particolare, abbiamo notato che questi viaggiatori sono interessati a natura, spiagge e attività all’aria aperta. Ecco cosa devi sapere sulle loro esigenze e qualche consiglio per attirare la loro attenzione.

Cosa è emerso dalle nostre ricerche

I viaggiatori scelgono di più mete nello stesso Paese in cui vivono. Preferiscono le attività all’aperto e gli spostamenti in auto, e stanno rivalutando i posti isolati che offrono spazio e relax lontano dalla folla. Guarda il video per saperne di più.

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Opzioni di ricerca per aiutare i viaggiatori a trovare strutture come la tua

Abbiamo migliorato l’esperienza degli utenti per aiutarli a trovare con più facilità le strutture nel loro Paese. Ad esempio, stiamo mettendo in evidenza gli annunci in base ai temi del momento (per es. “natura” e “spiaggia”) e abbiamo aggiunto la funzionalità “Vicino a me” per agevolare la ricerca di strutture nella propria zona.

 

Vedi le nuove opzioni di ricerca

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Promozione dei viaggi locali sui social media

Cerchiamo sempre nuovi modi di utilizzare i social media per permettere ai viaggiatori di scoprire fantastiche mete più vicine a casa. La nostra campagna #ExploreNextDoor incoraggia i viaggiatori a condividere le foto degli ultimi viaggi che hanno fatto vicino a dove vivono, per ispirare altre persone a prenotare mete locali.

 

Vedi l’ iniziativa

Il viaggiatore in smart working

Sempre più persone vogliono lavorare da posti diversi. Unire il lavoro alla scoperta di un posto nuovo o alla possibilità di trascorrere più tempo con famiglia e amici è diventato importante per molte persone.

Cosa è emerso dalle nostre ricerche

Ora che molti uffici sono chiusi, le persone vogliono fare viaggi più lunghi per unire lavoro e svago. Secondo la nostra ricerca, l’anno scorso un terzo dei viaggiatori ha valutato la possibilità di prenotare una struttura per lavorare da un posto diverso da casa e ci aspettiamo che questa tendenza continui. Guarda il video per saperne di più.

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Attira chi lavora da remoto offrendo i servizi giusti

Le domande che gli utenti rivolgono alle strutture su servizi come il WiFi sono triplicate rispetto all’anno scorso. Controlla di aver incluso i servizi fondamentali per chi lavora da remoto nella pagina della tua struttura per attirare questa tipologia di ospiti.

 

Aggiorna i tuoi servizi

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Assicurati entrate stabili con tariffe settimanali e mensili

Consentire i soggiorni più lunghi può aiutarti ad aumentare l’occupazione, riducendo il carico di lavoro. Imposta tariffe settimanali (7 notti o più) e mensili (28 notti o più) competitive per attirare i milioni di utenti che vogliono soggiornare per più tempo.

 

Aggiungi tariffe settimanali o mensili

L’amante dei viaggi all’estero

Durante i recenti blocchi agli spostamenti, il 65% dei viaggiatori ha dichiarato di essere entusiasta all’idea di viaggiare di nuovo e l'84% aveva intenzione di tornare a farlo a breve, sia a livello nazionale che internazionale. Ecco alcune informazioni su chi vuole tornare a viaggiare all’estero.

Cosa è emerso dalle nostre ricerche

Dell’84% di persone che stanno organizzando una vacanza nei prossimi mesi, un terzo vorrebbe andare all’estero. Il fattore prezzi e i viaggi sostenibili stanno assumendo sempre più importanza. Guarda il video per saperne di più.

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Offerte e sconti personalizzati

Il 62% dei viaggiatori farà più attenzione ai prezzi e il 55% sarà più propenso a scegliere una promozione: configurare delle Tariffe per Paese o un’Offerta di Viaggio può aiutarti a ricevere più prenotazioni.

 

Imposta le Tariffe per Paese

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Manuale sulla sostenibilità

Oltre il 50% delle persone vuole viaggiare in modo più sostenibile, e oltre due terzi si aspetta che il nostro settore lo renda possibile. Per questo abbiamo supportato l’UNEP (Programma delle Nazioni Unite per l'Ambiente) nella creazione di un manuale su come applicare le misure anti-Coronavirus in modo sostenibile.

 

Leggi il manuale

Elementi essenziali

Abbiamo raccolto alcune risorse per aiutarti a trarre il meglio da questo periodo. Condividi queste guide con i tuoi colleghi cliccando sull’apposita icona.

Guida sul pricing  

Abbiamo aggiornato i nostri consigli sui prezzi per renderli più trasparenti e personalizzati. Ora puoi ottimizzare facilmente le tue strategie tariffarie per attirare più clienti e raggiungere i tuoi obiettivi di guadagno.

Accedi al tuo Pricing Center

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Guida su salute e sicurezza  

Abbiamo creato delle linee guida su come mantenere l’igiene e la pulizia nella tua struttura, in modo sostenibile. Questi suggerimenti possono aiutarti a convincere i clienti che tengono particolarmente a sicurezza e ambiente.

Scopri di più su queste misure

Guida sulla disponibilità  

I viaggi last minute e quelli prenotati con largo anticipo sono ancora molto richiesti. Preparati ad accogliere queste tipologie di clienti aggiungendo disponibilità per soggiorni sotto data e fino a 16 mesi di anticipo.

Aggiorna la tua disponibilità

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Altre risorse per supportarti

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