Fondamenti del Marketplace
Costruire una base solida per intercettare la domanda
Rendi la tua struttura più interessante offrendo ai viaggiatori quello che cercano. Il nostro portafoglio dei Fondamenti del Marketplace è un potente kit di strumenti per generare la domanda. Incentrato sui desideri dei viaggiatori, il nostro portafoglio dei Fondamenti del Marketplace ti offre strumenti per aumentare la visibilità e la conversion, permettendoti di acquisire la tua quota di prenotazioni sulla nostra piattaforma.
Cosa sono i Fondamenti del Marketplace?
Ogni segmento di viaggiatori esprime un modello di domanda diverso, che può anche variare rispetto a ciò che vedi sul tuo sito web. I principali fattori decisivi per una struttura sulla nostra piattaforma sono la posizione, le caratteristiche, il prezzo e le recensioni.
Se sei un nuovo partner sulla nostra piattaforma (o nel settore), una delle tue prime azioni dovrebbe essere la creazione di un solido portafoglio dei Fondamenti del Marketplace. Questo ti permette di attingere ai criteri di ricerca più importanti e di accedere a una gamma di impostazioni progettate appositamente per i nuovi partner, aiutandoli a ottenere velocemente le prime prenotazioni.
Il portafoglio dei Fondamenti del Marketplace ti consente di intervenire nelle seguenti aree:
Elementi essenziali
Personalizzazione in base alla clientela
Rimanere al passo con i trend di viaggio
Rappresentano la configurazione di base della tua struttura che influenza la più ampia gamma di viaggiatori sulla nostra piattaforma, attirandoli verso la tua pagina.
Come adegui determinati criteri per attirare segmenti specifici di viaggiatori quali famiglie, coppie, gruppi, o viaggiatori singoli.
Abbiamo identificato alcuni trend di viaggio in crescita sulla nostra piattaforma. Scopri ciò che cercano i viaggiatori per rimanere rilevante ai loro occhi.
Elementi essenziali
Personalizzazione in base alla clientela
Rappresentano la configurazione di base della tua struttura che influenza la più ampia gamma di viaggiatori sulla nostra piattaforma, attirandoli verso la tua pagina.
Come adegui determinati criteri per attirare segmenti specifici di viaggiatori quali famiglie, coppie, gruppi, o viaggiatori singoli.
Rimanere al passo con i trend di viaggio
Abbiamo identificato alcuni trend di viaggio in crescita sulla nostra piattaforma. Scopri ciò che cercano i viaggiatori per rimanere rilevante ai loro occhi.
Elementi essenziali
Rappresentano la configurazione di base della tua struttura che influenza la più ampia gamma di viaggiatori sulla nostra piattaforma, attirandoli verso la tua pagina.
Personalizzazione in base alla clientela
Come adegui determinati criteri per attirare segmenti specifici di viaggiatori quali famiglie, coppie, gruppi, o viaggiatori singoli.
Rimanere al passo con i trend di viaggio
Abbiamo identificato alcuni trend di viaggio in crescita sulla nostra piattaforma. Scopri ciò che cercano i viaggiatori per rimanere rilevante ai loro occhi.
Assicurati che le tue basi siano a posto
Per poter intercettare una domanda più ampia, assicurati di aggiornare tutti gli elementi essenziali della struttura, quali le caratteristiche e i servizi, il pricing e le condizioni di flessibilità, i metodi di pagamento e la disponibilità e relative tempistiche. I nostri dati mostrano che più queste informazioni sono complete, più è probabile che i viaggiatori prenotino.
Usa questa lista di controllo per assicurarti di avere delle basi solide:
Aiutaci a confrontare la tua struttura con i criteri di ricerca dei viaggiatori
- Aggiungi le foto, le descrizioni dei servizi e delle caratteristiche, le differenze tra le camere e altri contenuti
- Comunicaci la posizione della tua struttura, così potremo mostrare la sua vicinanza alle attrazioni locali
Fatti notare nelle ricerche dei clienti attenti al prezzo
- Imposta un prezzo di base interessante per attirare una varietà di potenziali ospiti
- Offri tariffe super flessibili e non rimborsabili scontate e consenti le modifiche alle date per attirare gli utenti in cerca di flessibilità
Dai ai viaggiatori più di un motivo per cui scegliere la tua struttura
- Offri chiarezza, scelta e semplicità durante la fase transazionale, per un'esperienza positiva nel complesso
- Proponi una varietà di opzioni di pagamento affidabili e conosciute a livello globale tramite i Pagamenti Online
Preparati a un ritorno delle abitudini di prenotazione tipiche del periodo precedente alla pandemia
- Tieni presente che ci sono anche viaggiatori che cercano soggiorni con maggiore anticipo e per periodi più lunghi
- Aggiorna la tua disponibilità e riduci le restrizioni sulla durata del soggiorno per soddisfare questi criteri di ricerca
Attira i principali segmenti di viaggiatori
La nostra piattaforma viene usata da viaggiatori di tutto il mondo e appartenenti a segmenti diversi. Le famiglie, gli ospiti che soggiornano a lungo, i gruppi e i viaggiatori singoli, così come le coppie si comportano tutti in modo diverso e hanno desideri e bisogni unici. Per apparire nei nostri risultati di ricerca nel modo più pertinente possibile, dovrai compiere più di un’azione.
Appari nei risultati di ricerca
- Modifica le tue condizioni nell’extranet o nell’API di connettività per mostrare che accetti questi tipi di viaggiatori
- Aggiorna le impostazioni relative all’occupazione nell’extranet o nell’API di connettività per indicare che puoi accogliere le famiglie e i gruppi
Rivolgiti ai clienti giusti
- Offri prezzi su misura per risolvere punti critici, come i prezzi elevati per più ospiti e soggiorni di più notti: le nostre soluzioni includono tariffe flessibili per i bambini, prezzi per ospite e piani tariffari per ospiti che soggiornano più a lungo, per i viaggiatori singoli e in gruppo e per gli ospiti che prenotano in anticipo
- Specifica che puoi soddisfare le loro esigenze, ad esempio con attività adatte ai bambini, o in tema di sicurezza, cucina, deposito bagagli, lavanderia e altro ancora: aggiorna i tuoi servizi e utilizza lo Strumento differenziazione camere per mostrare agli ospiti cosa c'è in ogni alloggio
Trend di viaggio in aumento
Il modo in cui le persone viaggiano è in continua evoluzione. Come rispondi alle loro mutevoli preferenze può determinare la percezione che hanno della tua struttura. Questo portafoglio ti consente di adottare delle funzionalità che sono in linea con i trend di viaggio in aumento sulla nostra piattaforma.
Il 70% delle persone vuole viaggiare in modo più sostenibile
- Partecipa al nostro Programma Viaggi Sostenibili, ideato per dare risalto alle iniziative sostenibili che hai già attuato
- Ottieni supporto e indicazioni per migliorare ulteriormente le tue pratiche sostenibili
- Ottieni l’icona Viaggi Sostenibili e appari nei risultati di ricerca dei clienti che usano il filtro omonimo.
Offri un'esperienza digitale migliore
- Gli ospiti si aspettano un'esperienza digitale fluida, dalla prenotazione al momento del check-in
- Consenti il check-in online per ridurre il carico di lavoro e aumentare la soddisfazione degli ospiti
- Trova questa funzionalità tramite il tuo provider di connettività
Quando rivedere il tuo portafoglio
Ti consigliamo di rivedere il tuo portafoglio dei Fondamenti del Marketplace due volte all'anno, anche se sei già nostro partner da qualche tempo, considerando la continua evoluzione delle ricerche sulla nostra piattaforma. In questo modo potrai scoprire tutte le nuove funzionalità che abbiamo sviluppato.
Ti suggeriamo anche di rivederlo in caso di cambiamenti strutturali alla tua attività. Ad esempio se aggiungi una nuova struttura, si uniscono nuovi membri del personale, se cambia la tua direzione strategica o se decidi di rivolgerti a nuovi segmenti di viaggiatori.
Migliora i tuoi Fondamenti del Marketplace
Sfrutta al massimo il tuo portafoglio dei Fondamenti del Marketplace, mettendolo in pratica in modo strategico insieme ad altre nostre soluzioni. Queste ti permettono di distinguerti dalla concorrenza e di usare il feedback degli ospiti per aumentare le tue prestazioni e le entrate.
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