Sicurezza informatica

Proteggere la tua azienda dalle minacce online

 

Ogni giorno fai affidamento su Booking.com per transazioni online sicure e senza intoppi, per gestire e far crescere la tua attività. Vogliamo assicurarci che tu abbia la certezza e la tranquillità che il tuo investimento nella nostra piattaforma porterà a più prenotazioni, rischi minimi e un flusso sicuro di reddito per molti anni a venire. Ecco perché, ogni giorno, mettiamo in campo meccanismi di difesa sempre attivi per salvaguardare gli account dei partner e dei clienti.

Mantenere ogni account sicuro e comodo da usare richiede sicurezza e vigilanza di prim'ordine. Ci avvaliamo di una vasta gamma di figure professionali, strumenti e procedure per proteggere il tuo business e i dati su cui si appoggia. Uno dei punti fermi di questo impegno è assicurare che tu, come nostro partner, abbia accesso a tutte le informazioni di cui hai bisogno per riconoscere, segnalare e gestire eventuali potenziali minacce.

Le persone e le procedure che ti proteggono

 

Come partner che opera sulla nostra piattaforma, sai in prima persona che la creazione di una struttura non è automatica. Abbiamo team di persone che lavorano per identificare e bloccare i truffatori che tentano di creare false strutture. Ma la vigilanza non si ferma qui. Ci affidiamo anche a team di professionisti che lavorano dietro le quinte per proteggerti da prenotazioni fraudolente, salvaguardare i dati del tuo account e monitorare i pagamenti effettuati tramite la nostra piattaforma. Vorremmo che ti unissi a noi facendo attenzione e segnalando tutto ciò che sembra fuori dal normale.

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I nostri sistemi mettono in collegamento milioni di persone ogni giorno. Richiedono un monitoraggio olistico e sempre attivo di altissima precisione.

  • Monitoraggio sempre attivo: Utilizziamo strumenti automatizzati e sistemi di apprendimento automatico per rilevare e contrassegnare attività sospette o comportamenti irregolari relativi al tuo account.
  • Regole di autenticazione rigorose: Osserviamo regole severe di autenticazione per prevenire casi di hacking e di furto di identità. L'autenticazione a due fattori per i partner non è solo consigliata, ma è necessaria. 
  • Monitoraggio dei pagamenti: Proteggere le tue entrate potrebbe essere il lavoro più importante di tutti. Disponiamo di strumenti affidabili per rilevare rapidamente i tentativi di pagamento fraudolenti attraverso decine di opzioni di pagamento, in un grandissimo numero di valute.

Le due minacce alla sicurezza più comuni - e come segnalarle

I criminali online e i truffatori che cercano di sfruttare un sito web o un sistema spesso non lo attaccano direttamente. Cercano invece il punto debole più evidente: le persone impegnate nella loro vita quotidiana. 

 

Phishing

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Se ricevi un'e-mail che sembra provenire da Booking.com, ma in realtà non lo è, i truffatori potrebbero chiederti di aprire un allegato o di visitare un sito web falso per eseguire una transazione urgente. Ti chiediamo di rimanere all’erta e consapevole di questi e di altri comuni segnali di tentativi di phishing in modo da potercelo segnalare immediatamente.  

 

 

Segnala una minaccia

Ingegneria sociale

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Se qualcuno che non riconosci ti chiama affermando di essere un rappresentante di Booking.com, potrebbe cercare di utilizzare strategie di social engineering per farti rivelare informazioni sensibili. In caso dovessi comunicare con qualcuno che si presenta come un dipendente di Booking.com, ma tu dovessi avere qualche dubbio in proposito, ti invitiamo a seguire il tuo istinto e a segnalarcelo immediatamente. Non ti chiederemo mai il tuo nome utente, la tua password o il codice pin dell’autenticazione a due fattori tramite telefono o e-mail.

Segnala una minaccia

Rendere la sicurezza una priorità costante​​​​​​

  • Carte di credito: Non stampare, annotare o salvare i dati delle carte di credito. Ci occupiamo noi di tutti i dettagli del pagamento per i partner iscritti ai Pagamenti tramite Booking.com. Se utilizzi un terminale POS presso la tua struttura, tienilo aggiornato con il software più recente.
  • Autenticazione a due fattori: Se sostituisci il telefono o il dispositivo, assicurati di aggiornare il tuo numero di telefono in modo che possiamo per permetterci di continuare a inviarti i codici di autorizzazione per l'accesso. Se non riesci ad accedere a un codice di autorizzazione, puoi utilizzare l'app Pulse per accedere e dimostrare che sei tu.
  • Account individuali: Se consenti l’accesso all’extranet ai tuoi dipendenti, ti consigliamo vivamente di creare account individuali. Potrai impostare un controllo molto preciso e assegnare diritti amministrativi specifici a ciascun account.

 

 

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