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Richiedi un ospite sostitutivo

Riempi facilmente le camere cancellate, senza lavoro extra

Se l'opzione della cancellazione gratuita ti aiuta certamente ad attirare più ospiti e aumentare la conversion, sappiamo che le eventuali cancellazioni che ne risultano possono influenzare negativamente la tua attività. Con la funzionalità che ti permette di richiedere un ospite sostitutivo*, puoi evitare il lavoro extra che deriva dal rivendere le camere cancellate e assicurarti più guadagni.

Come funziona? Quando un cliente cancella, tratteniamo la camera e la presentiamo ad altri potenziali ospiti nei risultati di ricerca e nelle e-mail di marketing. Useremo sempre i prezzi che hai impostato in quel momento, ma potrai cambiarli o interrompere la ricerca quando vuoi. Se non riusciamo a trovarti un nuovo ospite entro 24 ore, cancelleremo ufficialmente la prenotazione e rilasceremo la camera.

*Questa funzionalità potrebbe non essere disponibile per tutti i partner, per via dei requisiti di partecipazione richiesti. 

Fino al 40% di visibilità in più nei risultati di ricerca
Fino al 9% di visualizzazioni in più sulla tua pagina
Più marketing e pubblicità
Nota bene: cliccando su "Attiva subito" andrai alla pagina del tuo calendario. Se non hai i requisiti di partecipazione, non vedrai l'opzione per attivare questa funzionalità.

Quali sono i vantaggi di chiedere un ospite sostitutivo per la tua struttura?

Meno impatto sulla tua attività

A livello globale, nel 35% dei casi troviamo un ospite sostitutivo entro 24 ore dalla cancellazione. E metà delle volte ci riusciamo entro soltanto cinque ore.

 

Più efficienza operativa

Niente lavoro e preoccupazioni extra. Noi ci occupiamo di riempire le camere cancellate, tu devi occuparti solo di accogliere i nuovi ospiti.

Più sicurezza di guadagno

Attiri comunque più clienti grazie alla cancellazione gratuita, ma hai meno rischi di perdere i tuoi guadagni.

Come funziona l'opzione per richiedere un ospite sostitutivo?

Tratteniamo la camera cancellata e la promuoviamo nelle e-mail di marketing e nei risultati di ricerca per un periodo massimo di 24 ore.
Se troviamo un nuovo ospite, cancelleremo la prenotazione originale e ne faremo una nuova.
Se il cliente che ha cancellato prenota di nuovo, modificheremo la prenotazione originale.
Se non troviamo un nuovo ospite, cancelleremo ufficialmente la prenotazione e rilasceremo la camera.
Useremo i prezzi impostati in quel momento, ma avrai la libertà di modificarli o di interrompere la ricerca di un ospite sostitutivo quando vuoi.
Puoi monitorare facilmente l'intero processo nell'extranet.
Nota bene: cliccando su "Attiva subito" andrai alla pagina del tuo calendario. Se non hai i requisiti di partecipazione, non vedrai l'opzione per attivare questa funzionalità.

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