Upsell degli alloggi

Ricavi extra per te e upgrade per gli ospiti

 

Dopo la prenotazione, gli ospiti iniziano a pensare a ciò che li aspetta al loro arrivo. Il tempo che intercorre tra la prenotazione e il momento in cui si presentano in struttura è una grande opportunità di guadagno, ed è il motivo per cui offriamo agli ospiti upgrade a pagamento al momento giusto. Approfitta di queste opportunità assicurandoti di avere a disposizione alloggi per cui fare l’upsell. 

Quando i clienti ricevono un'offerta di upgrade, la nostra pagina di confronto con le opzioni affiancate mostra agli ospiti tutti i servizi che riceveranno da un alloggio più caro, in modo da poter valutare chiaramente i vantaggi dell'upgrade. Se l'ospite accetta l'offerta di upsell, aggiorneremo la prenotazione e rilasceremo l’alloggio originale, in modo che possa essere nuovamente prenotato dai altri clienti. Non c'è alcun rischio di overbooking e non è necessario alcuno sforzo aggiuntivo da parte tua. Avrai solo entrate extra e clienti più felici.

I vantaggi dell’upsell degli alloggi

Più entrate e una migliore ADR

Massimizzare l'occupazione tra le diverse tipologie di alloggi, mantenendo disponibili quelli più richiesti, può contribuire a migliorare la tariffa media giornaliera (ADR).

Minimo sforzo

Non c'è bisogno di impostare un'offerta speciale. Abbiamo integrato l'upselling nell'esperienza pre-viaggio.

Sistema efficiente e privo di rischi

Tutto accade dietro le quinte, utilizzando prezzi e disponibilità aggiornati in tempo reale, senza rischio di overbooking.

Come funziona

  • Puoi partecipare al programma semplicemente assicurandoti di avere alloggi per cui fare l’upsell. Quando hai alloggi disponibili, presenteremo agli ospiti una o più offerte di upsell. 
  • Se l’ospite accetta un'offerta, ti invieremo una modifica della prenotazione. La vedrai contrassegnata come “Upgrade pagato dal cliente” nel tuo elenco prenotazioni. 
  • L’alloggio con il prezzo più basso viene rilasciato automaticamente, pronto per essere venduto di nuovo.
  • Il servizio è incluso nel valore della commissione, senza costi aggiuntivi a tuo carico.

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Come rendere le tue offerte di upsell irresistibili

Gli ospiti confronteranno la loro prenotazione con le caratteristiche dell’alloggio più caro. Ecco alcuni modi per convincerli mentre stanno prendendo la decisione: 

  • I servizi speciali sono ancora più speciali: se offri una vista notevole, una vasca idromassaggio o un balcone, includi immagini di questi servizi e scegli tag descrittivi che indichino il valore extra offerto da questi alloggi. Sposta queste foto all’inizio della galleria fotografica.
  • Scegli nomi che riflettano l’effettivo valore degli alloggi: assicurati che i nomi e le parole usate per descrivere gli alloggi più cari indichino un livello di qualità superiore o un livello di servizi più elevato. 
  • Parti da una base di servizi in comune: l’upgrade dovrebbe comprendere tutto quello che è già incluso nell’alloggio di categoria inferiore. Se fare l’upgrade significa perdere qualcosa che hanno già acquistato, gli ospiti potrebbero rifiutare l'offerta. 
  • Le immagini contano ancora di più per gli upgrade: ti consigliamo di includere almeno 4 foto di ogni tipo di alloggio e almeno 1 del bagno.

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