Buongiorno, purtroppo non è colpa Tua ma la responsabilità non è dei portali. A book e airbnb non interessa Questo tuo problema ma importa il problema Che avrà il loro cliente(tuo ospite).
se chiedi a loro risolvi il problema pagando di più ovviamente. Hai 2 cose che puoi fare:
1. contatti uno dei due Ospiti e gentilmente chiedi a uno dei due di cancellare con totale rimborso(senza penale)
2. trovi tu un’alternativa a uno dei due ospiti e lo fai cancellare.
se chiedi a Booking di risolvere il problema, ti potrebbe addebitare la differenza di prezzo che può essere inferiore o (spesso) superiore.
Buongiorno, se un ospite non si presenta basta segnalare la “mancata presentazione”, normalmente ha pagato e quindi Booking manderà in ogni caso il bonifico. Se invece i dati della carta non sono giusti oppure si é scelto di pagare in struttura allora la prenotazione é persa.
ci sono stati in passato diverse situazioni analoghe, di prenotazioni finte e a nome di gente ignara, e’ molto semplice farlo e altrettanto semplice evitarle.
Solitamente non pagano e si evitano controllando il pagamento e di conseguenza segnalare il mancato pagamento e poi si può procedere a cancellare la prenotazione
Buongiorno, é senz’altro una truffa. Devi contattare l’assistenza oppure segnalare mancato pagamento e vedrai che ti sarà possibile cancellare dopo 48 ore la prenotazione.
Buongiorno, devi chiamare il servizio clienti partner.
Buongiorno, purtroppo non è colpa Tua ma la responsabilità non è dei portali. A book e airbnb non interessa Questo tuo problema ma importa il problema Che avrà il loro cliente(tuo ospite).
se chiedi a loro risolvi il problema pagando di più ovviamente. Hai 2 cose che puoi fare:
1. contatti uno dei due Ospiti e gentilmente chiedi a uno dei due di cancellare con totale rimborso(senza penale)
2. trovi tu un’alternativa a uno dei due ospiti e lo fai cancellare.
se chiedi a Booking di risolvere il problema, ti potrebbe addebitare la differenza di prezzo che può essere inferiore o (spesso) superiore.
Buongiorno, se un ospite non si presenta basta segnalare la “mancata presentazione”, normalmente ha pagato e quindi Booking manderà in ogni caso il bonifico. Se invece i dati della carta non sono giusti oppure si é scelto di pagare in struttura allora la prenotazione é persa.
ci sono stati in passato diverse situazioni analoghe, di prenotazioni finte e a nome di gente ignara, e’ molto semplice farlo e altrettanto semplice evitarle.
Solitamente non pagano e si evitano controllando il pagamento e di conseguenza segnalare il mancato pagamento e poi si può procedere a cancellare la prenotazione
Buongiorno, quando decidi di includere la tassa di soggiorno, Booking la include nel prezzo finale che vede l’ospite.
booking ovviamente ti paga la prenotazione senza tassa di soggiorno in quanto deve essere pagata cash dall’ospite al momento del check-in.
la tassa di soggiorno é esentasse!
il commercialista metterà il totale della prenotazione -la commissione e con la tassa di soggiorno a 0% iva.
che dovrai riscuotere al check-in e comunicare e versare al comune(ogni regione funziona in modo diverso).
p.s. se fate i corrispettivi non dovrebbe essere messa la tassa di soggiorno, perché solitamente e’ dichiarata a parte quando versi all’orario.
Buongiorno, mi sembra strano che un operatore di booking risponde così.
Quando non sanno dare risposta dicono che sia un bug...
ma le prenotazioni arrivano?
Non arrivano le email e neanche le notifiche?
per esempio io ho disattivato le notifiche per email e ho lasciato solo le notifiche tramite app.
chiama ancora oppure spulcia nelle impostazioni della home per vedere di riattivarle.
Buongiorno, é senz’altro una truffa. Devi contattare l’assistenza oppure segnalare mancato pagamento e vedrai che ti sarà possibile cancellare dopo 48 ore la prenotazione.
Buongiorno, mi dispiace per questa problematica.
A quanto pare é un problema ricorrente in Booking.
non si capisce da cosa realmente dipende, anche perché e’ nel loro interesse visto che si paga una commissione poco sopra l’1%...
ho sentito colleghi che sono stati messi in una lista d’attesa, altri che c’è stato un bug nei sistemi... insomma ne ho sentita di ogni...
Penso che la soluzione, come qualcuno ha fatto, é cancellare la struttura e l’account e rifarlo con l’attivazione dei pagamenti automatici a monte...
Buongiorno, mi dispiace per quanto accaduto. L’unica cosa che farei è rispondere alla recensione con moderazione contrastando il commento.