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Federica- Account Advisor
Come membro del team di Booking.com, sono qui per aiutare i Partners a far crescere il proprio business con suggerimenti, prodotti e strumenti di Booking.com
Sono Federica Account Advisor, ti confermo che Non tutte le strutture possono usare la funzionalità di sincronizzazione. Per vedere se questa opzione è disponibile per te, vai alla sezione “Tariffe & disponibilità” oppure al “Calendario” sulla tua extranet. Se la tua struttura può usare questa funzionalità, vedrai l’opzione “Sincronizza i calendari”. Tieni presente che le prenotazioni non vengono sincronizzate in tempo reale. Ciò significa che c’è un ritardo nella sincronizzazione delle prenotazioni sui calendari esterni con quelle di Booking.com, e viceversa.
La ringraziamo per la sua segnalazione, sono Federica, Account Advisor di Booking, e lavoro presso l'ufficio di Lecce.
In merio alla sua richiesta, non posso al momento darle un informazione certa, per la stessa, la invito a contattare il vostro riferimento che trovate nell'extranet, ma ad ogni modo, ritengo che quanto lei stia vedendo faccia parte dei programmi che per Booking.com sono definiti, programmi di Conversion, Incoraggiamo gli ospiti a prenotare con tariffe competitive
Ci impegniamo a garantire che i nostri clienti comuni ricevano sempre un ottimo prezzo e abbiano la migliore esperienza possibile con noi Nel seguente link troverà maggiori informazioni. :
Sono Federica Account Advisor di Booking.com, come tu stesso scrivi il periodo non è facile, e l'impatto del calo di prenotazioni è orizzontale, su tutta la filiera del mondo del turismo.
Certamente possono esserci alcune categorie di clienti che hanno necessità di viaggiare, ed indubbiamente è quella la categoria da attirare. Se vuoi maggiori informazioni sulle tipologie di clienti e trend di viaggio, ti invitiamo a leggere questa sezione: https://partner.booking.com/it/rebuilding-together
In merito alla necessità più specifica sul come affrontare la situazione attuale del calo vendite, ti consiglio di analizzare le varie opzioni che vengono proposte nella tua " Area opportunità " in Extranet, li potrai scegliere quale azione si addice meglio alle tue necessità.
Inoltre in questi miei articoli trovi ulteriori suggerimenti:
Sono Federica, uno dei vostri Account Advisor, qui sulla community. La ringrazio per la segnalazione, e le confermiamo che siamo, ahimè, consapevoli dei trend di mercato.
Ciò che può essere di supporto in questo momento sono sicuramente gli strumenti dell'analytics, per farvi capire, quanto il peso delle cancellazioni sia indicativo sul vostro mercato locale, e quale sia la reale finestra di prenotazione.
Sebbene ci siano tali difficoltà, c'è sempre una fascia di clientela che ricerca, e sogna le proprie ferie future. Per potervi mostrare al meglio le consigliamo di sfruttare tutti gli strumenti della sezione Promozioni. Trovando la combinazione giusta ai vostri obiettivi.
Proprio in questi giorni ad esempio si avvierà la campagna Black Friday, potrebbe essere un primo spunto.
Nel caso avesse dubbi più dettagliati nell'extranet nella sezione Messaggi- troverà il numero telefonico del vostro riferimento, cui chiedere maggiori chiarimenti.
Sono Federica Papa, Account Advisor Per Booking.com. Leggo con dispiacere la sua richiesta di chiudere il contratto, se ci sono state circostanze in cui la collaborazione non è corrisposta con le aspettative, spero di poterla aiutare a cambiare idea, consigliandole di contattare il vostro contatto di rifeimento in Extranet.
Fermo restando che come ogni contratto può essere chiuso, la procedura è molto semplice, le basterà chiudere la totale disponibilità alle vendite. Ed inoltrare un messaggio in extranet, nella sezione messaggi di Booking.com, inicando la richiesta di chiusura contratto e le motivazioni della stessa.
Account advisor per Booking.com, leggo con molto piacere il suo messaggio, e concordo pienamente con il suo punto di vista.
In questi tempi certamente difficilissimi è importante saper comunicare con i clienti, in questi link potrà trovare alcune informazioni, non sono dei corsi, troverà piuttosto contenuti utili ad affrontare i bisogno dei clienti.
Gentile Jessica,
Sono Federica Account Advisor, ti confermo che Non tutte le strutture possono usare la funzionalità di sincronizzazione. Per vedere se questa opzione è disponibile per te, vai alla sezione “Tariffe & disponibilità” oppure al “Calendario” sulla tua extranet. Se la tua struttura può usare questa funzionalità, vedrai l’opzione “Sincronizza i calendari”. Tieni presente che le prenotazioni non vengono sincronizzate in tempo reale. Ciò significa che c’è un ritardo nella sincronizzazione delle prenotazioni sui calendari esterni con quelle di Booking.com, e viceversa.
Spero di esserti stata utile,
Resto a tua disposizione
Gentile Partner,
La ringraziamo per questi 4 anni di Collaborazione, e speriamo che in futuro potrà tornare ad essere un nostro partner.
In questo articolo trova tutta la procedura, per chiudere il contratto:
https://partner.booking.com/it/aiuto/aspetti-legali-e-sicurezza/come-po…
Le auguriamo un grande in bocca al lupo per le future opportunità che la vostra attività vi riserverà.
Gentile Anna,
La ringraziamo per la sua segnalazione, sono Federica, Account Advisor di Booking, e lavoro presso l'ufficio di Lecce.
In merio alla sua richiesta, non posso al momento darle un informazione certa, per la stessa, la invito a contattare il vostro riferimento che trovate nell'extranet, ma ad ogni modo, ritengo che quanto lei stia vedendo faccia parte dei programmi che per Booking.com sono definiti, programmi di Conversion, Incoraggiamo gli ospiti a prenotare con tariffe competitive
Ci impegniamo a garantire che i nostri clienti comuni ricevano sempre un ottimo prezzo e abbiano la migliore esperienza possibile con noi Nel seguente link troverà maggiori informazioni. :
https://partner.booking.com/it/soluzioni/consigli/programmi-la-conversi…
Resto a sua disposizione.
Gentile Kristian,
Sono Federica Account Advisor di Booking.com, come tu stesso scrivi il periodo non è facile, e l'impatto del calo di prenotazioni è orizzontale, su tutta la filiera del mondo del turismo.
Certamente possono esserci alcune categorie di clienti che hanno necessità di viaggiare, ed indubbiamente è quella la categoria da attirare. Se vuoi maggiori informazioni sulle tipologie di clienti e trend di viaggio, ti invitiamo a leggere questa sezione: https://partner.booking.com/it/rebuilding-together
In merito alla necessità più specifica sul come affrontare la situazione attuale del calo vendite, ti consiglio di analizzare le varie opzioni che vengono proposte nella tua " Area opportunità " in Extranet, li potrai scegliere quale azione si addice meglio alle tue necessità.
Inoltre in questi miei articoli trovi ulteriori suggerimenti:
- https://partner.booking.com/it/community/suggerimenti-idee-e-tanto-altr…
- https://partner.booking.com/it/community/nuovi-partner-di-bookingcom/os…
Resto a tua disposizione.
Federica Papa Account advisor.
Gentile Valentina,
Sono spiacente che abbiate avuto queste difficioltà.
Per chiudere il contratto i passaggi sono i seguenti:
- Deve chiudere la disponibilità alle vendite.
- Mandare un messaggio, chiedendo di chiudere il contratto.
Come indicato anche in questo link: https://partner.booking.com/it/aiuto/aspetti-legali-e-sicurezza/come-po…
Cordiali Saluti.
Gentile Iris,
Sono Federica, uno dei vostri Account Advisor, qui sulla community. La ringrazio per la segnalazione, e le confermiamo che siamo, ahimè, consapevoli dei trend di mercato.
Ciò che può essere di supporto in questo momento sono sicuramente gli strumenti dell'analytics, per farvi capire, quanto il peso delle cancellazioni sia indicativo sul vostro mercato locale, e quale sia la reale finestra di prenotazione.
Sebbene ci siano tali difficoltà, c'è sempre una fascia di clientela che ricerca, e sogna le proprie ferie future. Per potervi mostrare al meglio le consigliamo di sfruttare tutti gli strumenti della sezione Promozioni. Trovando la combinazione giusta ai vostri obiettivi.
Proprio in questi giorni ad esempio si avvierà la campagna Black Friday, potrebbe essere un primo spunto.
Nel caso avesse dubbi più dettagliati nell'extranet nella sezione Messaggi- troverà il numero telefonico del vostro riferimento, cui chiedere maggiori chiarimenti.
Cordiali Saluti.
Federica Papa
Gentile Valentina,
Sono Federica Papa, Account Advisor Per Booking.com. Leggo con dispiacere la sua richiesta di chiudere il contratto, se ci sono state circostanze in cui la collaborazione non è corrisposta con le aspettative, spero di poterla aiutare a cambiare idea, consigliandole di contattare il vostro contatto di rifeimento in Extranet.
Fermo restando che come ogni contratto può essere chiuso, la procedura è molto semplice, le basterà chiudere la totale disponibilità alle vendite. Ed inoltrare un messaggio in extranet, nella sezione messaggi di Booking.com, inicando la richiesta di chiusura contratto e le motivazioni della stessa.
Cordiali Saluti.
Federica
Gentile Roberto,
Sono Federica,
Account advisor per Booking.com, leggo con molto piacere il suo messaggio, e concordo pienamente con il suo punto di vista.
In questi tempi certamente difficilissimi è importante saper comunicare con i clienti, in questi link potrà trovare alcune informazioni, non sono dei corsi, troverà piuttosto contenuti utili ad affrontare i bisogno dei clienti.
- Ripartire insieme: https://partner.booking.com/it/rebuilding-together
- Canale Youtube di Booking.com: https://www.youtube.com/c/bookingpartners/videos( dove troverà alcuni video caricati la scorsa settimana.
Come ovviamente anche lei ci indica online ci sono tantissimi canali utili, da youtube, a linkedin. Speriamo possa trovare qualcosa di davvero utile.
Augurandomi anche che gli altri partner presenti qui sulla community possano darle consigli, ed indicazioni.
Augurandole un grande in bocca al lupo, le ricordo che qualora avesse bisogno di ulteriori informazioni siamo qui a vostra disposizione.