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Mansarda Palatina

Segui
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1
Mansarda Palatina

Pulse app on iOS is crashing

Gestione della struttura urgente
2 risposte
574 visualizzazioni
1 anno fa
Mansarda Palatina ha risposto a Pulse app on iOS is crashing 1 anno fa
Gestione della struttura
urgente
m
1

Thanks, I've already sent a support request to Booking support team. This post was to share the issue.

Then, the support team has called me back five minutes ago, they have confirmed the bug in Pulse app, notified by other users too. They are working on the issue and hope to solve it in a few days.

Thanks

Angelo

  • Rispondi
1 anno fa
Mansarda Palatina ha risposto a cancellazione prenotazione 4 anni fa
Pagamenti, commissioni e fatture
m
1

Ciao Ivana,

dipende se hai la gestione dei pagamenti fatta da Booking o meno.

Posso risponderti se i pagamenti li gestisci tu, come facciamo noi. In questo caso non ci sono modi sicuri per avere la penale, puoi solo chiederla tu all'ospite sperando che lo faccia. Nella mia esperienza al 90% non la pagano.

Noi per soggiorni di 2 giorni o più chiediamo un acconto pari alla penale da pagare tramite bonifico bancario. In questo modo se il cliente non viene trattieni la penale. Questa procedura ci è stata suggerita da Booking e va indicata nelle condizioni in modo che compaia nella pagina web. Nel caso senti l'assistenza.

Angelo

  • Rispondi
4 anni fa
Mansarda Palatina ha risposto a modificare prenotazione in corso 4 anni fa
Pagamenti, commissioni e fatture
m
1

Ciao Filippo,

queste modifiche vanno fatte a cura dell'ospite, oppure se l'ospite è d'accordo puoi chiamare l'assistenza booking la quale richiamerà l'ospite e farà le modifiche per loro conto.

Angelo

 

  • Rispondi
4 anni fa
Mansarda Palatina ha risposto a l'ospite non si è presentato 4 anni fa
Pagamenti, commissioni e fatture
m
1

Ciao Mariano,

devi andare nella Extranet e indicare la prenotazione come "NO SHOW" (mancata presentazione).

Angelo

 

  • Rispondi
4 anni fa
Iscrizione:
4 anni fa
Ultima attività:
4 giorni fa
Conversazioni:
1

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