No, niente di quello che chiedi è disponibile su booking.
Booking.com è un portale orientato esclusivamente verso il cliente. Non puoi inserire alcun filtro, chiunque può vedere la tua struttura e prenotare. Quello che puoi fare è impostare alcuni paletti: accettare solo prenotazioni da ospiti che diano un numero di telefono reale, un numero di carta di credito valido (ma questa è una lunga storia...) ecc. Non puoi selezionare Nazioni da dove accettare o meno prenotazioni.
Non puoi fare recensioni sul cliente, ma solamente segnalare la "cattiva condotta dell'ospite" a booking.com...una totale perdita di tempo che non serve a nulla. Mi è capitato un paio di volte ed il risultato è stata una email in cui booking.com si dichiara dispiaciuto per il comportamento dell'ospite.
Booking consente addirittura recensioni Anonime, a cui tu non puoi neanche rispondere pubblicamente. Siamo ormai quasi al livello di Tripadvisor. Per fare un esempio: il personale di pulizia mi informa che degli ospiti avevano fumato in camera. Con educazione, ma molta fermezza ribadisco, nonostante ci siano cartelli VIETATO FUMARE ovunque, agli ospiti di non fumare in camera. Ebbene, mi becco una recensione PESSIMA in tutte le voci senza neanche avere la possibilità di replicare, in quanto la recensione è senza commento, ma solo con valutazione.
L'unica sicurezza per i pagamenti è accettare solo prenotazioni con pagamento anticipato oppure preautorizzare le carte. Quali partner, siamo vacche da mungere...
No, niente di quello che chiedi è disponibile su booking.
Booking.com è un portale orientato esclusivamente verso il cliente. Non puoi inserire alcun filtro, chiunque può vedere la tua struttura e prenotare. Quello che puoi fare è impostare alcuni paletti: accettare solo prenotazioni da ospiti che diano un numero di telefono reale, un numero di carta di credito valido (ma questa è una lunga storia...) ecc. Non puoi selezionare Nazioni da dove accettare o meno prenotazioni.
Non puoi fare recensioni sul cliente, ma solamente segnalare la "cattiva condotta dell'ospite" a booking.com...una totale perdita di tempo che non serve a nulla. Mi è capitato un paio di volte ed il risultato è stata una email in cui booking.com si dichiara dispiaciuto per il comportamento dell'ospite.
Booking consente addirittura recensioni Anonime, a cui tu non puoi neanche rispondere pubblicamente. Siamo ormai quasi al livello di Tripadvisor. Per fare un esempio: il personale di pulizia mi informa che degli ospiti avevano fumato in camera. Con educazione, ma molta fermezza ribadisco, nonostante ci siano cartelli VIETATO FUMARE ovunque, agli ospiti di non fumare in camera. Ebbene, mi becco una recensione PESSIMA in tutte le voci senza neanche avere la possibilità di replicare, in quanto la recensione è senza commento, ma solo con valutazione.
Un saluto
Non rispondono ai messaggi inviati dall'extranet, figuriamoci al telefono. Assistenza a dir poco indecorosa
L'unica sicurezza per i pagamenti è accettare solo prenotazioni con pagamento anticipato oppure preautorizzare le carte. Quali partner, siamo vacche da mungere...
E' impossibile parlarci al telefono, mezz'ore di ascolto della musichetta...senza che risponda mai nessuno.
Non rispondono ai messaggi interni inviati dall'extranet.
Assistenza nei confronti di noi Host pari allo ZERO.
Hanno ormai il monopolio delle prenotazioni in Europa e noi siamo alla mercé di questi signori