infatti secondo me airb&B per gli appartamenti è meglio, comunque per questo problema puoi impostare una cauzione da far lasciare oppure chiedere una carta di credito a garanzia di eventuali danni, e a fine soggiorno puoi valutare eventuali danni e detrarli dalla cauzione (cosa che per gli alberghi ovviamente non è fattibile)
Basta segnalare (dentro la scheda del cliente) la "cattiva condotta dell'ospite" io poi lo segnalo comportamento scorretto (io di solito metto che è offensivo, ed è la verità perchè fare una recensione negativa quando ti dò il massimo che un 2 stelle ti può dare solo perchè sei un coglione è un offesa al mio lavoro e alla mia dedizione) poi chiedi a booking di non permettere più a quell'utente di soggiornare presso la tua struttura, se tutti facessero cosi i leoni da tastiera potrebbero giusto andare a dormire sulla spiaggia
Concordo con tutti, in primo luogo secondo me non dovrebbe essere permesso a chi pernotta una sola notte di dare giudizi perchè non si può valutare una struttura se arrivi alle 11 di sera e te ne vai la mattina alle 5 solo dal fatto che il bagno è piccolo (manco dormissero nel bagno) oltretutto non capisco il nuovo sistema, almeno prima il voto generale era una media, ora mi trovo delle prenotazioni che mi danno 10 a tutto e poi 8 generico.... ma che senso ha??? Il voto anonimo poi è ridicolo e quello senza commento anche, mi dai 5 alla pulizia spiegami cosa hai trovato che non andava .... lo chiedo a un cliente mi risponde "c'era uno straccio sotto al fancoil..." certo rintronato (purtroppo non glielo posso dire) "perde un pochino di acqua per via della condenza, per avere l'idraulico ci vuole 1 settimana quindi per evitare che l'acqua ti scenda fin sotto al letto ho messo uno straccio NUOVO che cambio tutti i giorni, se mi segnalavi subito che ti dava noia potevo assegnarti un altra stanza, meno bella (visto che avevi prenotato una economy e ti ho dato un upgrade gratuito) ma senza straccio, mi spieghi di nuovo cosa c'e' che non andava???" mi risponde "nono andava tutto bene infatti se torno in zona torno volentieri da lei..." NO DA ME NON CI TORNI PERCHE' HAI DATO 5 ALLA POSIZIONE E IO TI HO BLOCCATO perchè la posizione è indicata chiaramente sulla mappa se non la guardi non è colpa mia ma tu col tuo 5 mi danneggi.
E booking che fa?? nulla, noi paghiamo ma loro tutelano solo i clienti, io per protesta mi sono tolto da ogni promozione compreso genius, e finchè non cambiano sistema non attivo più neanche una promozione ... miei i soldi mie le regole .
infatti secondo me airb&B per gli appartamenti è meglio, comunque per questo problema puoi impostare una cauzione da far lasciare oppure chiedere una carta di credito a garanzia di eventuali danni, e a fine soggiorno puoi valutare eventuali danni e detrarli dalla cauzione (cosa che per gli alberghi ovviamente non è fattibile)
Basta segnalare (dentro la scheda del cliente) la "cattiva condotta dell'ospite" io poi lo segnalo comportamento scorretto (io di solito metto che è offensivo, ed è la verità perchè fare una recensione negativa quando ti dò il massimo che un 2 stelle ti può dare solo perchè sei un coglione è un offesa al mio lavoro e alla mia dedizione) poi chiedi a booking di non permettere più a quell'utente di soggiornare presso la tua struttura, se tutti facessero cosi i leoni da tastiera potrebbero giusto andare a dormire sulla spiaggia
Concordo con tutti, in primo luogo secondo me non dovrebbe essere permesso a chi pernotta una sola notte di dare giudizi perchè non si può valutare una struttura se arrivi alle 11 di sera e te ne vai la mattina alle 5 solo dal fatto che il bagno è piccolo (manco dormissero nel bagno) oltretutto non capisco il nuovo sistema, almeno prima il voto generale era una media, ora mi trovo delle prenotazioni che mi danno 10 a tutto e poi 8 generico.... ma che senso ha??? Il voto anonimo poi è ridicolo e quello senza commento anche, mi dai 5 alla pulizia spiegami cosa hai trovato che non andava .... lo chiedo a un cliente mi risponde "c'era uno straccio sotto al fancoil..." certo rintronato (purtroppo non glielo posso dire) "perde un pochino di acqua per via della condenza, per avere l'idraulico ci vuole 1 settimana quindi per evitare che l'acqua ti scenda fin sotto al letto ho messo uno straccio NUOVO che cambio tutti i giorni, se mi segnalavi subito che ti dava noia potevo assegnarti un altra stanza, meno bella (visto che avevi prenotato una economy e ti ho dato un upgrade gratuito) ma senza straccio, mi spieghi di nuovo cosa c'e' che non andava???" mi risponde "nono andava tutto bene infatti se torno in zona torno volentieri da lei..." NO DA ME NON CI TORNI PERCHE' HAI DATO 5 ALLA POSIZIONE E IO TI HO BLOCCATO perchè la posizione è indicata chiaramente sulla mappa se non la guardi non è colpa mia ma tu col tuo 5 mi danneggi.
E booking che fa?? nulla, noi paghiamo ma loro tutelano solo i clienti, io per protesta mi sono tolto da ogni promozione compreso genius, e finchè non cambiano sistema non attivo più neanche una promozione ... miei i soldi mie le regole .