Ciao Cristina, la sessione non l'ho trovata alla fine ho dovuto modificare il template che viene inviato al momento della prenotazione, dove ho inserito che applicheremo un extra di 5 € per ogni ora di ritardo dopo le 21.00 se l'ospite non avvisa. Da quando abbiamo inserito questo messaggio chiamano anche più volte al giorno! non conoscono il rispetto, conoscono solo il valore dei soldi!
Salve, ultimamente sta capitando spesso che gli ospiti arrivano molto dopo l'orario del check in (fino alle 21.00), solo ieri degli ospiti che dovevano arrivare alle 24.00 si sono presentati alle 02.00, oltretutto si sono presentati con l'auto e pretendevano di avere il parcheggio che non avevano prenotato! vorrei poter inserire da qualche parte che dopo le 21.00 l'hotel potrebbe richiedere un extra per il late check out che va concordato. Sapete se esiste una sessione o bisogna scriverlo in un messaggio privato? grazie
Ciao Cristina, la sessione non l'ho trovata alla fine ho dovuto modificare il template che viene inviato al momento della prenotazione, dove ho inserito che applicheremo un extra di 5 € per ogni ora di ritardo dopo le 21.00 se l'ospite non avvisa. Da quando abbiamo inserito questo messaggio chiamano anche più volte al giorno! non conoscono il rispetto, conoscono solo il valore dei soldi!
Salve, ultimamente sta capitando spesso che gli ospiti arrivano molto dopo l'orario del check in (fino alle 21.00), solo ieri degli ospiti che dovevano arrivare alle 24.00 si sono presentati alle 02.00, oltretutto si sono presentati con l'auto e pretendevano di avere il parcheggio che non avevano prenotato! vorrei poter inserire da qualche parte che dopo le 21.00 l'hotel potrebbe richiedere un extra per il late check out che va concordato. Sapete se esiste una sessione o bisogna scriverlo in un messaggio privato? grazie