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Dei Mille B&B
Ho aperto il mio B&B da poco rispetto a quando sto scrivendo questa descrizione, Aprile 2019, ho tanto da apprendere, da quel che leggo in giro molte esperienze da fare, talvolta anche demoralizzanti, ma sono uno duro a mollare e credo molto in questo fantastico mondo che io definisco più una "mission", che un lavoro.
Ho collaborato sin da subito con booking.com che ritengo la migliore OTA in circolazione e devo dire che mi ha dato grande visibilità e possibilità di avere diversi ospiti che viceversa probabilmente non sarebbero arrivati. D'altronde è la mia piattaforma di riferimento anche quando , invertendo i ruoli, divento io stesso viaggiatore.
Certo come in tutti i rapporti anche con booking ho notato qualcosa che potrebbe andare meglio, ma sulla piazza li ritengo indispensabili in questo settore.
Ho collaborato sin da subito con booking.com che ritengo la migliore OTA in circolazione e devo dire che mi ha dato grande visibilità e possibilità di avere diversi ospiti che viceversa probabilmente non sarebbero arrivati. D'altronde è la mia piattaforma di riferimento anche quando , invertendo i ruoli, divento io stesso viaggiatore.
Certo come in tutti i rapporti anche con booking ho notato qualcosa che potrebbe andare meglio, ma sulla piazza li ritengo indispensabili in questo settore.
Di nulla! Era il minimo, vista la disponibilità anche vostra nelle tempestive risposte.
Si è davvero messa a totale disposizione, mi ha richiamato ben 10' dopo per aggiornarmi della chiacchierata col "superiore", lavorava da qualche anno (credo 5) mi ha detto ma non le era mai capitato nulla di simile. Però appunto come dici tu l'ho scritto per dare una nuova speranza, certo ci vuole tanta fortuna lo ammetto ma proviamo a far squadra almeno tra di noi quando accadono queste cose, raccontandoci esperienze chè magari otterremo qualcosa in più. Alla prossima e ciao :)
Vi scrivo soltanto per informarvi che tutto è bene quel che finisce bene (a meno che non la ricancellino ahahahah). In pratica dopo che Sabato l'ospite non aveva potuto recensire la struttura poichè risultava già recensita (in realtà era scomparsa nel nulla), oggi ho richiamato booking trovando un'operatrice fantastica che si è presa la briga di chiamare prima un superiore, infine ha probabilmente chiamato il reparto "servizio clienti" che ha contattato l'ospite e gli ha inviato un nuovo modulo. Risultato? L'ospite (estremamente collaborativo, davvero raro trovarne di così squisiti, ammetto!!) si è preso la briga di recensire nuovamente la struttura (forse per il 4° tentativo) e la recensione da ora risulta regolarmente pubblicata. Ogni tanto un lieto fine allore c'è anche nel mondo delle recensioni (?) sono stato molto fortunato, sperando non sparisca nuovamente (ahahaha) l'ho scritto soltanto per raccontare un'esperienza che potrà magari in futuro tornare utile ad altri. Alla prossima :)
Avevo pubblicato "l'esperienza" da Mercoledì ad oggi e pensavo la tua risposta "Mi spiace etc etc" si riferisse a quel messaggio, insomma quello pubblicato si e no 10-12' fa. Non mi compare più il messaggio in cui appunto aggiornavo il racconto di quanto successo in questi giorni e mi chiedevo se fossi io a non vederlo o no, perchè non mi compare più. Tutto qui.
Grazie mille della risposta innanzitutto :) . Sì ho letto che in generale sulle recensioni non abbiamo chissà quali tutele, però è sempre capitato di recensioni negative pubblicate lo stesso anche se apparentemente (o anche effettivamente) false. La cosa strana e differente stavolta è che loro hanno intanto pubblicato la recensione e l'hanno tenuta per due giorni (anche se si erano persi il testo), ma poi l'hanno arbitrariamente cancellata e quindi vorrei capire come mai. Ceh in questa situazione l'ospite ha subito una censura, di solito avviene il contrario ovvero permettono recensioni delle volte non veritirere. Tutto questo lo dico non per contestare la tua risposta, anzi ti ringrazio per esserti interessata al tema (ho visto che ti prodighi per tutti noi neofiti :) ), ma giusto per argomentare ulteriormente. Ciao e grazie ancora