Sera, ho avuto modo di capire che ha dimistichezza con booking al contrario io sono da poco tempo e vorrei chiederle un consiglio perché ho chiamato varie volte booking ma chi dice una cosa chi un'altra. Avevo una prenotazione, non si è presentata ed essendo una cliente smart flex ha potuto cavarsela senza penali in più richiedendo pagamento in struttura poiché non ho una carta abilitata PayPal . Ho dovuto rifiutare altri ospiti perché più di un operatore mi ha consigliato di lasciare aperto il periodo prenotato e che se booking fosse riuscito a sostituire con altri bene altrimenti avrebbe rimborsato. Ho avuto dei dubbi al riguardo e ho richiamato, mi spiace mi dicono non verrà rimborsata perché smart flex . Ma per colpa di qualche operatore mi ritrovo sfitta. Possibile che nn ci sia una tutela per noi? Cosa mi consiglia di fare? Spero di essere stata chiara. grazie
Sera, ho avuto modo di capire che ha dimistichezza con booking al contrario io sono da poco tempo e vorrei chiederle un consiglio perché ho chiamato varie volte booking ma chi dice una cosa chi un'altra. Avevo una prenotazione, non si è presentata ed essendo una cliente smart flex ha potuto cavarsela senza penali in più richiedendo pagamento in struttura poiché non ho una carta abilitata PayPal . Ho dovuto rifiutare altri ospiti perché più di un operatore mi ha consigliato di lasciare aperto il periodo prenotato e che se booking fosse riuscito a sostituire con altri bene altrimenti avrebbe rimborsato. Ho avuto dei dubbi al riguardo e ho richiamato, mi spiace mi dicono non verrà rimborsata perché smart flex . Ma per colpa di qualche operatore mi ritrovo sfitta. Possibile che nn ci sia una tutela per noi? Cosa mi consiglia di fare? Spero di essere stata chiara. grazie