Salve Ilaria, grazie del suo resoconto sulle novità. A mio parere non vi è nulla di positivo nel vostro cambiamento, e questo nuovo sistema non farà altro che danneggiare i nostri punteggi. Mi spiego:
1) A tutti noi partener di Booking.com è capitato sicuramente più volte di ricevere ospiti maleducati, ai quali qualcosa ''è andato storto'' a causa della loro maleducazione. Queste persone usano contro di noi lo strumento delle recensioni, alimentando la nostra paura e spingendoci a fare sempre di più passaggio sulle loro malefatte e sulle loro mancanze di rispetto.Capisce l'impatto di un ''1'' apportato ai nostri punteggi? Capisce il nostro timore? D'altronde siamo sempre soli di fronte a questi accadimenti che minano ''matematicamente'' tutto , nonostante il nostro impegno costante.
2)Condivido inoltre con tutti voi questo secondo aspetto appreso dal web, che condivido in pieno -sia da host e sia da potenziale ospite- :
'' La nuova scala, essendo più estesa, disincentiverà i voti massimi. Mi spiego meglio.Se sono stato in un Hotel e ho avuto un’esperienza ottima difficilmente metterei un voto più basso dell’optimum se la scala è composta da sole 4 valutazioni. Al contrario, da 1 a 10 potrei mettere anche 8 o 9 e comunque avrei inserito voto alto."
Gentile Ilaria, allora, saresti così disponibile da illuminarci in tal senso? A comunicarci le vostre motivazioni? O tutto ciò è teso a schiacciare sempre più noi strutture, per favorire solo la soddisfazione degli ospiti, qualsiasi sia il loro grado di correttezza e intelligenza?!
Se questo è progresso, mi aspetto grandi e inaspettate ricadute positive da questa nuova scelta di Booking.com .
Grazie mille, è stato illuminante questo commento! Grazie davvero! Estenderò la mia finestra, che effettivamente apro di 6 mesi in 6 mesi!
Salve Ilaria, grazie del suo resoconto sulle novità. A mio parere non vi è nulla di positivo nel vostro cambiamento, e questo nuovo sistema non farà altro che danneggiare i nostri punteggi. Mi spiego:
1) A tutti noi partener di Booking.com è capitato sicuramente più volte di ricevere ospiti maleducati, ai quali qualcosa ''è andato storto'' a causa della loro maleducazione. Queste persone usano contro di noi lo strumento delle recensioni, alimentando la nostra paura e spingendoci a fare sempre di più passaggio sulle loro malefatte e sulle loro mancanze di rispetto.Capisce l'impatto di un ''1'' apportato ai nostri punteggi? Capisce il nostro timore? D'altronde siamo sempre soli di fronte a questi accadimenti che minano ''matematicamente'' tutto , nonostante il nostro impegno costante.
2)Condivido inoltre con tutti voi questo secondo aspetto appreso dal web, che condivido in pieno -sia da host e sia da potenziale ospite- : '' La nuova scala, essendo più estesa, disincentiverà i voti massimi. Mi spiego meglio.Se sono stato in un Hotel e ho avuto un’esperienza ottima difficilmente metterei un voto più basso dell’optimum se la scala è composta da sole 4 valutazioni. Al contrario, da 1 a 10 potrei mettere anche 8 o 9 e comunque avrei inserito voto alto."
Gentile Ilaria, allora, saresti così disponibile da illuminarci in tal senso? A comunicarci le vostre motivazioni? O tutto ciò è teso a schiacciare sempre più noi strutture, per favorire solo la soddisfazione degli ospiti, qualsiasi sia il loro grado di correttezza e intelligenza?! Se questo è progresso, mi aspetto grandi e inaspettate ricadute positive da questa nuova scelta di Booking.com .