リスティングの最適化

• 写真を5枚以上登録し、最新の状態に保ちましょう：宿泊施設の外観、およびバスルームやキッチンを含む内部（該当する場合）を撮影した写真を必ず5枚以上含めることをおすすめします。また、ユーザーが予約できる客室それぞれの写真も含めましょう。
• 貴施設独自の特長を伝えましょう：主要観光スポットへの距離の近さなど、施設・設備や宿泊施設の特徴は、ユーザーが予約を決断する上で大きな役割を果たします。また、宿泊施設の特徴で絞り込みを行うユーザーの検索結果に表示されるよう、施設・設備や備品・アメニティの情報を最新の状態に保っておくと、予約数アップに効果的でしょう。
• 宿泊施設ページスコアを改善しましょう：Booking.com上の宿泊施設にはすべて、0～100%の宿泊施設ページスコアが付与されます。このスコアは宿泊施設ページの完成度を示しており、貴施設ページの完成度が高いほどユーザーからの予約につながる可能性が高くなります。貴施設のスコアと改善のための販促アドバイスを確認するには、管理画面の「宿泊施設」タブのリンクをクリックしてください。 

写真を更新する 宿泊施設ページスコアを確認する

シームレスな決済プロセスを利用すれば安心です

弊社のBooking.comペイメントサービスをご利用いただくことで、世界各地のユーザーにとって馴染みのある、信頼性の高い支払い方法の選択肢を幅広く提供することができます。

このトピックについては今後のセクションでさらに詳しくご説明しますが、Booking.comは世界各地のユーザーが利用するため、貴施設での予約や滞在を確保するうえでは、ユーザーが使い慣れているあらゆる決済方法を受け付けることが極めて重要であると言えます。

また、ゲストからの支払いを貴施設自身で管理していただくことも可能です。例えば、現地通貨での現金払いやクレジットカード払いを受け付けることができます。ただし、貴施設にて決済を処理されると支払いは保証されず、手数料やデポジット・前払いを含め、ゲストに請求するすべての金額を回収する責任は貴施設が負うこととなりますのでご留意ください。

料金プランを効果的に設定しましょう

Booking.com上で最も人気のある検索条件の2つは、柔軟性と魅力的な価格帯です。そのため料金プランは非常に重要で、適切な料金プランによってユーザーが望む柔軟性や料金の選択肢を提供することができます。

旅行によってニーズは異なるため、完全フレキシブルと返金不可の料金プランを組み合わせて提供することで、より幅広いユーザー層にアピールし、予約数をアップすることができます。

料金プランの選択肢を慎重に検討し、貴施設の目標に合ったものを選択することをおすすめします。実際、以下の要素を組み合わせて独自にカスタマイズした料金プランを作成することも可能です。

• 1泊1室（または1ユニット）あたりの料金
• 料金プランに含めたい客室（またはユニット）
• ユーザーが当該の料金プランを予約できるタイミング
• ゲストが貴施設に連泊できる期間
• ご希望のキャンセルポリシー
• 朝食などの食事の提供の有無

料金プランを確認する

Booking.comの新規パートナー施設様である期間は、新規掲載割引を活用してプラットフォームでの露出度強化を図ることも可能です。この特別オファーではユーザーが20%の割引を利用できるため、他施設に比べてより魅力的な選択肢を提供できます。このオファーは、最初の90日間、または予約を3件受け付けるまでご利用可能となっています。 

セールや割引はユーザーにアピールするための強力なツールとなる可能性があり、施設ごとに特別にカスタマイズすることができます。効果的なセールには以下のようなものがありますので、ご検討ください。

Booking.comのプロモーションやセールを活用することで、ユーザーを効果的にターゲットし、貴施設を予約するようアピールすることができます。例えば、特定の料金プランや客室タイプについて割引を提供したり、特定の期間に特別料金を提供したりすることが可能です。

販促アドバイスでは、新しいプロモーションやプロダクト、プログラムが定期的に更新されるので、様々なものを試したうえで貴施設にとって一番効果的なものを見つけていただけます。

販促アドバイスに移動する

• ユーザーがどれくらい先の日程を検索しているか：前もって計画するのを好む人もいれば、直前に決める人もいます。貴施設エリアの需要に応じて、例えば早割と直前割引を組み合わせて提供することができます。 
   
• 検索されている滞在期間の傾向：貴施設エリアで検索されている滞在期間に応じて、ユーザーを呼び込むために効果的な方法を特定できます。例えば、大多数が長期滞在を検索している場合は1週間の連泊プランや1ヶ月の連泊プランの作成も検討できます。
   
• 検索に使用している端末：ほとんどのユーザーがモバイル端末を使用して貴施設エリアの宿泊施設を検索していることがわかった場合は、モバイル端末割引を設定することで予約転換率アップにつながるでしょう。
   
• どこから検索が行われているか：例えば、ほとんどのユーザーが近隣の国から貴施設エリアを検索していることがわかった場合は、国・地域別の料金、または貴施設の所在地がアメリカの場合は州限定料金を設定することで、ユーザーへのアピール力を強化できる可能性があります。
   
• 国内からのゲストと海外からのゲストの割合：貴施設エリアで国内からの旅行者が急増していることがわかった場合、国内ユーザーがクレジットカード情報を入力しなくても予約できるようにするポリシーを作成するのも良いでしょう。
   
• 貴施設エリアを訪れている旅行者タイプ：貴施設エリアでの滞在を検索しているユーザーのうち、カップルや一人旅などに比べて家族連れの旅行者の方が多いことがわかった場合、家族連れの宿泊を受け入れられるのであれば子供料金を設定することでより多くの家族連れを呼び込めるかもしれません。
   
• 人気の高いキャンセルポリシー：キャンセル無料のプランを提供する宿泊施設では、ユーザーがより簡単に予定を変更できるため、通常キャンセル率がより高くなりますが、 返金不可の料金プランのみを提供すると予約が入るのを防いでしまう可能性があります。そこで、推測ではなく貴施設エリアで最も検索されているポリシーを確認することで、それに応じて対策できます。

予約が入り始め次第、管理画面の「アナリティクス」タブに貴施設のパフォーマンスやユーザーの行動に関する情報が追加されます。 

パフォーマンスを確認して必要に応じて調整することで、露出の強化や掲載順位の向上、予約転換率アップを図り、最終的には予約数や収益アップを実現できます。

 貴施設エリアの需要データを確認する

リスティングの充実化によって予約数アップする方法を理解するのは重要ですが、空室状況や料金プラン、制限が果たす役割も覚えておきましょう。

おめでとうございます！運用開始プロセスの3つ目のステップが完了しました。先へ進む前に、以下の点を覚えておきましょう。

• 年に2回、または貴施設のビジネスやエリアにおいて大幅な変化が起こった際に基礎を見直す
• データを活用して短期および長期の戦略を立てる
• カスタマイズされた販促アドバイスのうち、どれが貴施設に最適か検討する