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ゲストからのクチコミやスコアをはじめ、メッセージツールの文章や貴施設のページに掲載する施設・設備、安全対策の内容など、弊社サイトを利用するユーザーが貴施設を選ぶきっかけとなるコンテンツを改善・最適化しましょう。

32 記事

到着時の体験は、滞在全体の印象を左右するポイントです。本記事では、アメリカを拠点とする旅行者を対象としたBooking.comによる最近の調査の結果を精査し、旅行者たちが旅行の初日をどのように計画・体験しているのかについて探ります。
世界中の旅行者たちが、家族との絆を再び深められることを心待ちにしています。そんな家族連れのユーザーにアピールするためのヒントを、Booking.comのストラテジック・プログラムマネージャー、Thibault Massonがシェアします。
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クチコミは滞在先を探してるユーザーにとって有用な情報となるため、弊社ではクチコミを削除する前に必ず状況の確認を行います。 その結果、以下のいずれかに該当する場合、コメントとスコアの両方を含むクチコミ全体を削除します。 予約がノーショー(無断不泊)として記録されている場合 オーバーブッキングが発生し、ゲストが代替施設に宿泊した場合...
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調査結果から、ゲストはリクエストやメッセージへの迅速な返答を求めていることが分かっています。貴施設がゲストのメッセージに対してどれだけ迅速に返信しているかは、返信スコアに表れています。 本記事の内容 目次 返信スコアの算出方法 返信スコアを確認・改善する方法 返信スコアの算出方法 返信スコアはゲストからのメッセージを10件受信した段階で表示されます...
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貴施設ページの客室 / ユニットに関する変更および空室設定は、管理画面で行うことができます。オーバーブッキングを回避しつつ貴施設の露出を最大限に強化するには、客室 / ユニットに関する情報を最新の状態に保つことが重要です。 本記事の内容 1. 客室 / ユニットを新規登録する方法 2. 客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をする方法 3. 客室...