Geniusプログラム
Geniusプログラムは、Booking.comのパートナー施設様にとって最も強力なマーケティングツールです。Geniusプログラムに参加することで、様々な層のユーザーへの露出を高めることができます。これらのユーザーは、魅力的な予約のパターンを有しており、他のプラットフォームで獲得できる可能性が比較的低いことが特徴です。
また、Geniusプログラムを通して業績アップや収益増加を図ることができます。実現にあたっては、様々なレベルのGenius割引やGenius追加特典を提供するなど、柔軟かつ幅広い方法でアプローチすることができ、プログラムへの参加方法についてもご自由に判断していただけます。
露出の強化
Genius対象の宿泊施設は、検索結果と宿泊施設ページ上においてGeniusロゴで強調表示されます。平均すると、Geniusプログラム参加施設様は、Geniusユーザーの検索結果での表示回数が70%多いことが分かっています。さらに、Genius対象の宿泊施設への全予約のうち、30%は非Genius対象の客室タイプへの予約であり、このことから、露出が強化されることで割引が適用されていない客室にもメリットがあることが分かります。
Geniusプログラムでは、以下を通してさらに露出を強化します。
- 掲載順位アップ
- ユーザーがGenius対象施設のみ閲覧できる検索時の絞り込み条件
- Booking.comによるマーケティングキャンペーンへの投資（個別のグローバルキャンペーン、年間を通して行われる対象を絞ったマーケティングの取り組み、メールやソーシャルメディア、プレスリリースを通したコミュニケーションなど）
Geniusプログラム参加後、参加施設様では平均して以下の効果が見られています。
検索結果での表示回数が70%
アップ
予約数が45%
増加
収益が40%
拡大
ニーズに合わせて調整可能
旅行者データやその他のリソースを活用してGenius関連のプロダクト提供を最適化することができるので、貴施設のビジネス目標に合わせてGeniusプログラムの利用を調整できます。また、Geniusレポートからの分析データを利用して貴施設のパフォーマンスを随時確認し、予約転換率の最適化を図れます。さらに、どのユーザー層にどのように訴求したいかによって様々な割引や追加特典を提供し分けることができるほか、Genius特典の提供は1年あたり最大30日間停止することができるため、繁忙期の日付は対象から除外することも可能です。
Geniusプログラムに参加していない場合でも、Genius予約と非Genius予約の月ごとの内訳を確認することができ、Genius予約は「0」と表示されます。
ユニークユーザーにアプローチ
Genius対象となる予約の75%はBooking.comで直接、または戦略的パートナーや姉妹ブランド経由で行われています。
つまり、他のチャネルを通して取り込むことが難しいユニークなユーザーにアプローチすることが可能となります。
より優良なユーザーをターゲットに
Geniusには3つのレベルがあります。レベルが上がるごとにユーザーに提供する特典が増え、貴施設に対してはよりターゲットを絞ったマーケティングを提供します。ユーザーのGeniusレベルが高いほど他のチャネルを通して取り込むことが難しくなるため、段階的により特別で優良なユーザーにアプローチすることができます。
Geniusユーザーには、平均して以下の特徴があります。
- 予約時の単価が15%高い
- リードタイムの長さが最大2倍
- クチコミの投稿率が29%多い
Geniusユーザーについて
Geniusプログラムに参加すると、Geniusユーザーに対し貴施設の最安の客室および最も売れ筋の客室で10%の割引を提供することに同意したものとみなされます。また、より優良なユーザーにアプローチし、ビジネスニーズを満たすために追加のGenius特典を提供するかどうかを選択できます。
| Geniusレベル1 |
Booking.comのアカウントを持つすべてのユーザーが対象です
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| Geniusレベル2 |
2年間で5回以上の滞在を完了したユーザーが対象です
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| Geniusレベル3 |
2年間で15回以上の滞在を完了したユーザーが対象です
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ダイナミック・プライシング
Geniusダイナミック・プライシングを利用すると、割引の提供方法が最適化され、さらなる稼働率の向上と収益の増加を図れます。
- 機械学習のテクノロジー：目標とする稼働率を達成すべき時期には割引の提供を停止したり、目標が達成されていない場合にはより魅力的な割引へ切り替えるなど、割引は貴施設のビジネスニーズに基づいて調整されます。
- 安心感：目標とする稼働率を達成する必要がある場合に限り、割引を提供します。除外日の設定や提供の停止はいつでも行えます。
- ターゲット層の厳選：割引に関するその他の選択肢と同様に、より高い割引は、より人数が限られた優良度が高い層にのみ提供されます。
レベルごとのGenius割引と追加特典の概要
