ゲストにチェックイン情報を伝えるには、どうしたらいいですか?

フロントがない場合、またはチェックインに関する重要情報をゲストに伝えたい場合は以下の2つのオプションがあります。

鍵の受け渡しに関してゲストに伝えたい情報がある場合は、こちらの記事:「鍵の受け渡し情報を登録するには、どうしたらいいですか?」をご確認ください。

オプション1

1. 管理画面の「予約」タブからゲストに直接メッセージを送信することができます。

2. ゲストの氏名または予約番号をクリックします。

3. 「ゲストとのメッセージ」の下にある「新しいメッセージを送信」ボタンをクリックして、メッセージを作成&送信します。

4. 緊急を要する場合は、ゲストに直接お電話することもできます。

また、ゲストにはPulseアプリから連絡することもできます。

オプション2

定型文を利用することで、同じ文章を何度も入力する手間を省くことができます。一度設定したら、あとは使いたい定型文を選択して送信するだけです。

1. 管理画面にログインして、「宿泊施設」タブをクリックします。

2. 「メッセージ機能の設定」をクリックしたら、「定型文」の欄までスクロールダウンします。

チェックインの日が近づくと、移動中などの理由でメールや電話を確認できないこともありますので、なるべく早く連絡することをおすすめします。

Bookingアシスタントの自動返答機能の設定をご希望の場合:

自動返信機能に関する詳細は、こちらの記事をご覧ください。

Bookingアシスタントに関する詳細は、こちらの記事をご覧ください。