リスティングの管理に役立つ5つの機能

みなさまのご要望にお応えして、安心して掲載できるよう様々な改善を行いました

お部屋を掲載することには、多少なりとも不安を感じるものです。みなさまが安心してリスティングを掲載できるよう、弊社では掲載内容や予約条件の管理に役立つツールやサービスの改善に、日々力を尽くしています。

これまでいただいたご意見・ご感想をもとに、以下の変更を行いました。

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移動先:

オーナーのプロフィール

ゲストに自己紹介をして、リスティングのアピールポイントを伝えましょう。予約数のアップを見込むことができ、また最終的なゲストの満足度向上にも役立ちます。

管理画面の「プロフィール」で、あなた自身やリスティングはもちろん、周辺エリアについてのメッセージを自分の言葉で追加することができます。

予約の必要条件

この新機能を使えば、電話番号、住所など、特定の条件を満たしたゲストからのみ予約を受け付けることが可能となります。

予約の必要条件の設定は、管理画面の「ポリシー」ページから行えます。

 

ハウスルール

ゲストに注意を払って過ごしてもらえるよう、ハウスルールを設定できるようになりました。ゲストは予約を完了する前にこちらのルールを読み、内容を了承することになります*。

 

 

損害補償用デポジット

損害補償用デポジットの設定ツールを使って、リスティングの安全を守りつつ、適切な期待値を設定しましょう。デポジット額、希望の支払い方法、返金に関するポリシーなどが設定可能となりました。

管理画面の「宿泊施設」タブ内にある「ポリシー」ページから、損害補償用デポジットを設定できます。

 

 

ゲストの不正・違法行為の報告

弊社では、リスティングやオーナーのみなさまの安全を第一に考えております。みなさまが安心できるよう、弊社では40以上もの言語に対応する24時間年中無休のサポート体制をご用意しております。万が一トラブルが発生した場合は、ゲストの不正・違法行為の報告して、そのゲストが今後お持ちのリスティングを予約できないようにすることが可能です。

ゲストの不正・違法行為の報告は、チェックアウトの7日以内に管理画面の「予約」タブから行ってください。

 

さらなる成長に向けて

ゲストがチェックアウトした後も、弊社のサポートに終わりはありません。弊社ではさらなるサービス改善に努め、新たな機能などがご利用いただけるようになった際には直ちにお知らせいたします。

弊社では、みなさまからのご意見・ご感想をお待ちしています。ぜひアンケートにご協力ください。

*こちらの機能は、現在一部のタイプの宿泊施設様にのみご利用いただけます。なるべく早めに、すべてのタイプの宿泊施設でご利用いただけるように準備中です。