予約の詳細の確認について
宿泊者様向けの情報をお探しの場合
カスタマーサービスにお問い合わせください予約に関するすべての情報は管理画面とPulseアプリで把握できます。手順は以下の通りです。
管理画面で予約の詳細を確認する方法
管理画面をご利用の場合、特定の予約についての詳細を確認するには以下の手順にしたがってください。
- 管理画面にログインします。
- 「予約」をクリックします。
- 予約を絞り込みたい場合は、予約日やチェックイン / チェックアウト日、請求書、滞在期間の日付の範囲を「開始」と「終了」欄に入力し、「表示」をクリックします。
- さらに絞り込んで検索するには、「絞り込み条件を追加」にある選択肢をチェックし、再度「表示」をクリックします。
- 各予約について閲覧できる情報は以下のとおりです。
- 宿泊者名および / または予約者名
- チェックイン日およびチェックアウト日
- 予約された客室やユニット
- 予約番号
- 予約のステータス
- 予約が行われた日付
- 宿泊者が支払う合計金額
- 貴施設が弊社に支払うコミッションの合計金額
- 「予約番号」または「宿泊者名」をクリックすると、宿泊者からのリクエストやメッセージの他にも、連絡先やクレジットカード情報などの情報を確認できます。
- 予約の詳細を印刷したい場合は、「このページを印刷」をクリックします。
Pulseアプリで予約の詳細を確認する方法
Pulseアプリをご利用の場合、特定の予約についての詳細を確認するには以下の手順にしたがってください。
- Pulseアプリを開きます。
- 「予約」をタップします。
- 予約はカレンダーの一覧で確認するか、右上のリストアイコンをタップして到着日順に並び替えて確認します。
- 検索ボックスを利用すれば、宿泊者名や予約番号などのキーワードを入力して今後や過去の予約を検索することも可能です。
- 各予約について閲覧できる情報は以下のとおりです。
- 宿泊者名および / または予約者名
- チェックイン日およびチェックアウト日
- 予約された客室やユニット
- 予約番号
- 予約のステータス
- 予約が行われた日付
- 宿泊者が支払う合計金額
- 貴施設が弊社に支払うコミッションの合計金額
予約の合計金額には、設定されたセールやプロモーションが含まれます。 現在提供中のセールやプロモーション、およびそれらの予約可能期間は、管理画面の「プロモーション」タブからいつでも確認できます。