予約の詳細の確認について

Updated 4 日 前 | 読了目安:3分
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宿泊施設を管理するにあたり、貴施設に入った予約の状況を常に把握しておくことは非常に重要となります。予約の詳細を見るためには、管理画面やPulseアプリをどのように操作すれば良いのかを確認しておきましょう。


管理画面で予約の詳細を確認するには

管理画面をご利用の場合、特定の予約についての詳細を確認するには以下の手順にしたがってください。

  1. 予約」をクリックします
  2. 予約を絞り込みたい場合は、予約日やチェックイン / チェックアウト日、請求書、滞在期間の日付の範囲を「開始」と「終了」欄に入力し、「表示」をクリックします。さらに条件を追加して絞り込みたい場合は、「絞り込み条件を追加」をクリックして希望する条件にチェックを入れたあと、「表示」をクリックします。
  3. 各予約について、以下の情報を確認することができます。
    • 宿泊者名および/または予約者名
    • チェックイン日およびチェックアウト日
    • 予約された客室やユニット
    • 予約番号
    • 予約のステータス
    • 予約が行われた日付
    • 宿泊者が支払う合計金額
    • 貴施設が弊社に支払うコミッションの合計金額
  4. 予約番号または宿泊者名をクリックすると、宿泊者からのリクエストやメッセージほか、連絡先やクレジットカード情報などの個人情報を確認できます。

Pulseアプリで予約の詳細を確認するには

Pulseアプリをご利用の場合、特定の予約についての詳細を確認するには以下の手順にしたがってください。

  1. Pulseアプリの「予約」をタップします。
  2. 予約はカレンダーの一覧で確認するか、右上のリストアイコンをタップして到着日順に並び替えて確認することもできます。検索ボックスを利用すれば、宿泊者名や予約番号などのキーワードを入力して今後や過去の予約を検索することも可能です。

Pulseアプリでは、各予約について以下の情報を確認することができます。

  • チェックイン日およびチェックアウト日
  • 予約番号
  • 宿泊日数
  • 宿泊人数
  • 客室 / ユニット数
  • 宿泊者氏名
  • 宿泊者のGenius会員ステータス
  • 宿泊者の連絡先(住所、電話番号、メールアドレス)
  • 宿泊者の希望言語
  • 予約のステータス
  • 宿泊者が支払う合計金額
  • コミッション課金対象額
  • 貴施設が弊社に支払うコミッションの合計金額
  • 宿泊者の支払い方法およびクレジットカード情報
  • 客室タイプ
  • 1泊あたりの料金
  • 食事プラン(該当する場合)
  • キャンセルポリシー
  • 追加料金(市税など)
  • 宿泊者からのメッセージ
  • 貴施設参照用のメモ
  • 予約変更履歴

予約の詳細を印刷するには

予約の詳細を印刷するには、次の手順にしたがってください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 予約」をクリックします。
  3. 宿泊者名または予約番号をクリックします。

このページを印刷」をクリックします。

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