鍵の受け渡し情報を設定する方法

更新: 4 週間 前
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チェックインに関してよくある苦情のひとつは、鍵の受け渡し方法にまつわる分かりにくさで、ゲストからも宿泊施設からも同じように苦情が寄せられていることが調査からわかっています。この問題を軽減するために、管理画面に鍵の受け渡し機能が導入されました。この機能により、鍵の受け渡し方法や、鍵の受け渡し場所(敷地内なのか別の住所なのか)をゲストに知らせることができます。

弊社は、この情報が機密事項であることを認識しているため、アップロードされた内容はすべて安全に保管され、ゲストのみと共有されることを保証いたします。


鍵の受け渡し機能を有効にするには、以下の手順に従ってください。

  1. 管理画面にログインし、「宿泊施設」タブをクリックします。
  2. ポリシー」を選択します。「その他のポリシー」セクションに「鍵の受け渡し」というセクションがあります。
  3. 編集」をクリックします。
  4. ドロップダウンから該当する選択肢を選び、鍵の受け渡し方法と場所を指定します。必要に応じて、念のための別のチェックイン方法を追加することも可能です。
  5. プレビュー」セクションを使用して、入力した情報をもう一度確認します。
  6. 最後に「保存」をクリックします。

ゲストは予約確認メール、Booking.comサイト上の予約確認ページ、予約一覧ページ、Booking.comアプリの「予約」タブにある「宿泊施設への入室」セクションで、鍵の受け渡し情報を確認できます。

 

貴施設の宿泊施設タイプによっては、この機能をまだご利用いただけない場合があります。できるだけ早急にすべてのパートナー施設様にご利用いただけるよう取り組んでおります。

 

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