新規パートナー施設様に適用されるクレジットカード・前払いに関する制限

ご登録いただいてから間もないパートナー施設様で弊社スタッフによる認証が完了していない場合、貴施設にてゲストのクレジットカード情報を確認することは一時的に不可能となっています。そのため、この間は、ゲストからの支払いはチェックイン後に現地払いにて受け取る必要があります。しかし、ノーショー(無断不泊)返金不可プランの予約がキャンセルされた場合、クレジットカード情報を確認し、課金を行うことが可能です。

また、この期間中は、前払いに関するポリシーを設定することができません。ご迷惑をおかけいたしますが、弊社としては必要な承認作業を前もって行うことを非常に重要視しておりますので、ご理解いただきますよう、お願いいたします。

弊社は世界中で数百万人ものユーザーにご利用いただいており、パートナー施設様と信頼関係を築くうえで、新規参画の施設様にはすべて同じ承認作業を行っています。

承認作業は1度で完了します。その後、長期間にわたり良いパートナーシップを保つためにも、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

この制限が解除されるのはいつですか?

貴施設にて一定数以上の滞在およびクチコミがあり、また弊社からの請求書への支払い実績が確認されてから、「No Prepayment」制限は解除されます。セキュリティ上の理由により、制限解除に必要となる予約数・クチコミ数等を開示することはできません。