ログイン情報を変更またはリセットする方法
アカウントのログイン情報を変更したい場合は、変更希望内容に応じ以下の手順を行ってください。
目次
パスワードを変更する方法は以下の通りです。
- 管理画面にログインします
- 「アカウント」をクリックして、「パスワードの変更」を選択します
- 現在のパスワードを入力したあと、新しいパスワードを2度入力します
- 「保存」をクリックします
現在のパスワードまたはユーザー名（「ログイン名」や「ログインID」とも呼ばれます）を忘れてしまった場合は、リセットを行う必要があります。
パスワードを忘れた場合は、以下の手順でリセットできます。
- 管理画面のログインページにアクセスします
- 「ログインできない場合」をクリックし、「パスワードを忘れた場合」をクリックします
- ユーザー名を入力し、「OK」をクリックします
- パスワードのリセットを完了するには、弊社から届いたメールに記載されているリンクをクリックします
ログインに5回失敗してログインできなくなってしまった場合でも、上の手順を行えばパスワードをリセットできます。手続きを行う際、メールアドレスの確認を求めるポップアップメッセージが表示されます。「はい（新しいパスワードを作成する）」をクリックすると、パスワードのリセットを行うためのリンクがメールで届きます。
ユーザー名も忘れてしまった場合は、「ユーザー名を忘れた場合」を選択すると弊社サポートチームに連絡できます。
管理画面へのログインに使用するメールアドレスを変更することはできません。ただし、アカウント管理者（「管理者ユーザー」とも呼ばれます）は、別のメールアドレスを使用して新しいログイン情報を作成し、古いものを削除することが可能です。そのために行う手順は以下のとおりです。
- 管理画面にログインします
- 「アカウント」をクリックし、「ユーザーの追加・管理」をクリックします
- 「ユーザーを追加する」をクリックし、「新規ユーザー」を選択します
- ユーザーの氏名とメールアドレスを入力し、「次ページでアクセス権限を設定」をクリックします
- 当該ユーザーに付与する権限を選択したあと、「招待メールを送信」をクリックします
当該ユーザーが招待を承認すると、新しいメールアドレスを使用して管理画面にログインすることが可能になります。古いログイン情報を削除するには、「アカウント管理者」が次のことを行う必要があります。
- 管理画面にログインします
- 「アカウント」をクリックし、「ユーザーの追加・管理」をクリックします
- 古いログイン情報の横にある「編集する」をクリックします
- 「ユーザーを外す」を選択します
アカウントに宿泊施設を追加するには、「アカウント管理者」が次のことを行う必要があります。
- 管理画面にログインします
- 「アカウント」をクリックし、「ユーザーの追加・管理」をクリックします
- 「ユーザーを追加する」をクリックし、「既存ユーザー」を選択します
- 宿泊施設のログイン名とメールアドレスを入力します
- 「アクセス権限を確認する」をクリックし、「招待メールを送信」をクリックします
宿泊施設の担当者が招待を承認すると、当該アカウントにアクセスできるようになります。
5軒以上の宿泊施設が紐づいているアカウントにおいて管理画面ログイン用のメールアドレスを変更したい場合は、弊社の現地サポートチームにご連絡いただく必要があります。
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アカウントとログイン
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