クチコミの分析

クチコミがビジネスの成功にとって大切である理由、クチコミへの正しい返信の仕方、より良いクチコミを獲得する方法などをご紹介します。

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画像 これまで多くのパートナー施設様より、クチコミスコアの公平性や正確性に関する懸念をお寄せいただき、また総合的なスコアがどのように算出されているかについても多くの質問を頂戴いたしました。 皆様のご意見・ご感想をもとに、弊社ではクチコミスコアについて以下の改善を行うことにいたしました。
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新規で登録された施設様にとって、クチコミスコアが表示されるようになるのに十分な数のクチコミを獲得するのは困難に思えることでしょう。そこで、弊社では、クチコミスコアを算出する際に必要となる5件のクチコミを未獲得の施設様のために、2つの種類のスコアをテストしています。 多くのパートナー施設様より
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クチコミの分析
クチコミ件数の増やし方 や、 ゲストにクチコミの投稿をお願いする方法 についてアドバイスをいくつかご紹介します。 素晴らしいゲスト体験を提供する方法 ゲストと宿泊施設オーナーの両者にとってクチコミは非常に重要です。 ゲストが宿泊施設を検索する際、クチコミはその宿泊施設に関する情報源になります
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クチコミの掲載順は、使用しているブラウザーの言語設定によって異なります。 例えば、ブラウザーの言語設定がスペイン語になっている場合は、スペイン語のクチコミが先頭に掲載され、その後に英語、その他の言語と続きます。 匿名のクチコミ、またはスコアのみでコメントなしのクチコミは、ページの下の方に表示されます。
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クチコミは貴施設のクチコミページ上に24ヶ月間掲載され、掲載期間の過ぎたクチコミは自動的にアーカイブされます。 クチコミがアーカイブされた場合、貴施設の平均クチコミスコアは、サイトに引き続き掲載されているクチコミに基づいて再計算されます。再計算される理由は
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ゲストからのコメント付きのクチコミで、コメント内容が弊社によって承認されているものについては、返信することができます。* 返信内容は貴施設のページ上にクチコミと併せて表示されます。 クチコミに返信することで、ゲストと交流し、さらには新しいゲストにアピールすることができます。貴施設側の視点からコメントを残せるため