Traveller Review Awards 2024:よくある質問

更新: 2 ヶ月 前 | 読了目安:5分
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Traveller Review Awards 2024は、旅行者がいつまでも心に残る思い出を紡げるよう、尽力されてきたパートナー施設様を表彰するものです。 この記事では、よくある質問とその回答をご紹介します。


アワードに関する概要と受賞条件について

  • 「Traveller Review Awards」とは、旅行者が滞在後に残すクチコミスコアによって裏付けられているパートナー様の卓越したホスピタリティを表彰し、感謝を示すための毎年恒例のプログラムで提供されるアワードです。第12回目のアワードは2024年1月に発表される予定です。

  • Traveller Review Awardsを受賞するには、2023年12月1日の時点で以下の条件を満たしている必要があります。

    • 平均クチコミスコアが8~10であること(スコアの計算方法については以下をご参照ください)
    • Booking.comユーザーからのクチコミが3件以上投稿されていること
  • Traveller Review Awards 2024のクチコミスコアは、2020年12月1日~2023年11月30日までの間に弊社のウェブサイトとアプリで公開された、貴施設の全クチコミの平均スコアに基づいています。最終的なクチコミスコアは2023年12月1日に計算されています。

    クチコミのシステムに関する詳細については、こちらの記事をご覧ください。

  • まずは、アワードの獲得条件とスコアの算出方法に関する情報をご確認ください(上記の質問をご覧ください)。その上で貴施設のスコアに異議がある場合は、弊社までご連絡ください。弊社にて調査をいたします。

宿泊施設IDの確認と宿泊施設情報の変更について

  • 宿泊施設IDは、宿泊施設ごとに独自のものが付与されています。受賞した宿泊施設が複数ある場合は、お手数ですがそれぞれの宿泊施設ごとにアワードキットをダウンロードしてください。

    宿泊施設IDは次の手順でご確認いただけます。

    1. 管理画面にログインします。
    2. 管理画面のページ上部にあるBooking.comのロゴを探します。
    3. そのBooking.comのロゴの横に、貴施設の名称と複数桁のコードが表示されています。このコードが宿泊施設IDとなります。

    複数の宿泊施設をお持ちの場合は、次の手順で宿泊施設IDをご確認いただけます。

    1. 管理画面にログインします。
    2. グループ概要」タブに移動します。 

    「公開中の宿泊施設」まで下にスクロールし、「オペレーション」タブを選択します。こちらにすべての宿泊施設のIDと名称が表示されています。

  • 変更はできません。Traveller Review Awards 2024を受賞された場合、アワードに表示される宿泊施設名は、2023年12月1日時点でサイトに登録されていたものとなります。こちらの日付は平均クチコミスコアを計算し、今年の受賞施設様を確定した日であるため、恐れ入りますが宿泊施設の詳細はご変更いただけません。

アワードのダウンロードとシェアについて

  • アワードを受賞された場合、2024年1月にメールにてお知らせします。そちらに、デジタルのアワードキットをPartner Hubでダウンロードするためのリンクが記載されています。ダウンロードには宿泊施設IDも必要となります。

    アワードキットには、貴施設向けにカスタマイズされたデジタル版の印刷可能なアワードに加え、貴施設の素晴らしいおもてなしをアピールする際にカスタマイズしてご利用いただけるデジタル&ソーシャルメディア用のテンプレートが含まれています。これらをソーシャルメディア上で使用して貴施設のスタッフにスポットライトを当てつつ、ゲストが貴施設での体験についてポジティブなクチコミを残してくれたことに対し感謝の気持ちを伝えましょう。

  • アワードキットは、Partner Hubページより以下の手順に沿ってダウンロードすることができます。

    1. Partner Hub上にある、専用のランディングページに移動します。
    2. 宿泊施設IDを入力し、ダウンロードをクリックしてください(モバイル端末をご利用の場合は、「検索」をタップし、「ダウンロード」をタップします)。

    エラーメッセージが表示された場合、入力した宿泊施設IDが受賞施設として登録されていない可能性があります。宿泊施設IDが正しいかご確認の上、再度お試しください。複数の宿泊施設をお持ちの場合は、別の宿泊施設IDを入力してみてください。

  • 貴施設が「Traveller Review Awards 2024」を受賞されたことを、世界に向けて公表されたいことと存じます。アワードキットには、貴施設向けにカスタマイズされたアワードと、簡単に編集できるソーシャルメディア用のテンプレートが含まれています。 

    また、以下の動画もご覧いただき、アワードキットの素材を活用するその他の方法に関してご確認ください。より多くの人の目に留まるよう、ご投稿の際にはハッシュタグ「#TravellerReviewAwards2024」をお使いいただき、弊社のアカウント「@bookingcom」をタグ付けしていただければ幸いです。

    貴施設のウェブサイトに「Traveller Review Awards 2024」のページ(www.booking.com/traveller-review-awards)をリンク付けし、貴施設が持つ特別な価値と本アワードを受賞したことの意味をアピールしましょう。また、アワードの受賞をパートナー・コミュニティで共有し、他のパートナー様と一緒にお祝いしたり、素晴らしいクチコミを獲得する秘訣を共有することもできます。

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