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外部サイトの評価に基づくクチコミスコアについて

更新: 3 ヶ月 前 | 読了目安:3分
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弊社プラットフォームでは、Booking.comのユーザーからのクチコミスコアをまだ獲得していない掲載施設について、弊社が提携する外部の旅行サイトからインポートしたクチコミスコアを表示しています。これは、外部サイトのものかBooking.com独自のものかを問わず、クチコミスコアは宿泊施設がユーザーの目に留まり予約を獲得したり、ユーザーの信頼を得る上で非常に重要であるからです。


本記事の内容


外部サイトの評価に基づくクチコミスコアの対象となるには

掲載施設が弊社プラットフォームの算出によるクチコミスコアの対象となるには、3件以上のクチコミを獲得していることが条件となります。宿泊施設によっては、弊社プラットフォーム上では規定のクチコミ件数を獲得していなくても、外部の旅行サイトでは3件以上のクチコミを獲得している場合があります。こうした場合、弊社はこのような施設様がユーザーの目に留まりやすくなるよう、当該の外部サイトからクチコミスコアをインポートします。

クチコミスコアをインポートするのは、弊社が提携しており、かつ弊社プラットフォームと類似の基準を設けている旅行サイトからのみとなります。また、外部サイトの評価に基づくクチコミスコアについては数週間ごとに弊社にて確認を行っており、正確かつ最新の状態に保っています。


外部サイトの評価に基づくクチコミスコアの表示について

外部サイトの評価に基づくクチコミスコアは一軒家やアパートメントなど、住居を利用した宿泊施設が対象となることが多く、これはこうしたタイプの宿泊施設はBooking.comユーザーからのクチコミが比較的少ない傾向にあるからです。貴施設が外部サイトの評価に基づくクチコミスコアの対象となった場合、検索結果ページと貴施設のページに同スコアが表示されます。Booking.comユーザーによるクチコミスコアは青色の背景上に表示されますが、これと区別できるよう、外部サイトの評価に基づくクチコミスコアは白い背景上に表示されます。外部サイトの評価に基づくクチコミスコアの最大スコアは「10」となっています。また、スコアの算出に使用された外部サイトのクチコミの件数も表示されますが、外部サイトのクチコミ自体の内容は掲載されません。

貴施設についてBooking.comユーザーによるクチコミが1~2件投稿されている場合、これらのクチコミの内容は貴施設のページのクチコミ欄に、外部サイトの評価に基づくクチコミスコアと併せて表示されます。

外部サイトの評価に基づくクチコミスコアは、スコアを問わず全対象施設について自動的に掲載され、掲載しないことを選択することはできません。Booking.comユーザーからのクチコミ件数が3件に達すると、その時点で外部サイトの評価に基づくクチコミスコアは表示されなくなり、代わりにBooking.comユーザーによるクチコミスコアが掲載されるようになります。

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