2020年9月22日06:00~08:00(中央ヨーロッパ夏時間)にシステムメンテナンスを実施いたします。皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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Booking.comにコミッションを支払う理由やその金額、コミッションの請求を誤りとして報告する方法などをご案内します。

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Booking.com経由での予約には、コミッション(手数料)が発生します。弊社のコミッション体系では、パートナー施設様がゲストに請求したい金額をそのまま料金として設定できるようになっています。競争力が高い料金設定で予約を呼び込めるよう、弊社で追加料金などを上乗せすることはありません。
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予約に対するコミッションは、すべてチェックアウト日をもとに請求されます。毎月第1週目に、前の月にチェックアウトした予約すべてに対する請求書が発行されます。 たとえば1月30日に到着したゲストが2月1日にチェックアウトした場合、この予約に対するコミッションは3月に発行される請求書に含まれることとなります。
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【重要】返金不可または一部返金不可の予約についてノーショーまたはキャンセル料金をゲストに請求した場合、かかる料金はコミッションの対象となります。キャンセル料を免除した場合、予約をノーショーとして正しく報告した場合、またはクレジットカードを無効として記録した場合、ゲストに料金を請求できなかったことになるため
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コミッションの請求を確認し、予約情報と照合する方法についてはこちらの記事をご覧ください。 コミッションの請求を誤りとして報告する場合 予約内容の変更は、チェックアウトの48時間後まで管理画面から行えます。48時間を過ぎてしまった場合、以下の手順に沿ってコミッションの請求を誤りとして報告することができます。 ご注意
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【重要】返金不可または一部返金不可の予約についてノーショーまたはキャンセル料金をゲストに請求した場合、かかる料金はコミッションの対象となります。キャンセル料を免除した場合、予約をノーショーとして正しく報告した場合、またはクレジットカードを無効として記録した場合、ゲストに料金を請求できなかったことになるため
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はい。オーバーブッキングの場合も、コミッションは発生します。 オーバーブッキングが発生した場合、代替施設の手配などを弊社でサポートします。ただしBooking.com上で空室として掲載されていた以上、弊社は当該予約に対するコミッションを貴施設に請求し