コミッションの請求を誤りとして報告するには、どうすればいいですか?

コミッションの請求を確認し、予約情報と照合する方法についてはこちらの記事をご覧ください。

コミッションの請求を誤りとして報告する場合

予約内容の変更は、チェックアウトの48時間後まで管理画面から行えます。

48時間を過ぎてしまった場合、以下の手順に沿ってコミッションの請求を誤りとして報告することができます。*

  1. 管理画面にログインし、「ファイナンス」タブをクリックします。
  2. 請求明細」をクリックします。
  3. 誤りとして報告」の欄で、報告対象の予約のチェックボックスにチェックを入れると、青いボタンが表示されます。
  4. 青いボタンをクリックし、実際に受け取った収入の金額に加え、誤りとして報告する理由とコメントを入力します。
  5. 送信」ボタンをクリックします。弊社の経理担当が内容を確認の上、なるべく早く対応します。

誤りとして報告」の欄で、チェックボックスにカーソルを合わせると、報告した内容のステータス(承認済み、却下済み、確認中)が確認できます。

*この機能は例外的な場合の対処方法ですので、基本的にはチェックアウト48時間後までに「予約」タブで予約内容を変更してください。

誤りとして報告した内容が却下された場合、同じ予約について再度報告を行うことはできませんのでご了承ください。