「サステナブル・トラベル」プログラムについて

パートナー施設様のサステナビリティへの取り組みを称え、それらをユーザーにアピールする、より良い未来の実現に向けた新たなプログラムをご紹介します。

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支払い期限の過ぎていた請求書のお支払い後に、貴施設の予約受付を再開するには

更新: 1 日 前 | 読了目安:2分
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未払いの請求書があるために貴施設が自動的に販売停止の状態となっている場合、当該の未払い分をお支払いいただくことによってのみ予約受付を再開することができます。お支払いが完了した後は、管理画面にて予約受付再開の操作を行っていただけます。


本記事の内容


未払いの請求書を支払うには

請求書のお支払い方法はいくつかあり、こちらの記事よりご確認いただけます。弊社にて貴施設のお支払いを特定し、適切な処理を行えるよう、お支払いの際には貴施設の宿泊施設IDおよび請求書番号を必ずご入力ください。ご利用の銀行における取引処理の速さにもよりますが、お支払いが弊社に着金するまでには最大で72時間ほどかかる場合がありますのでご留意ください。

お支払いの完了後、弊社に支払い証明書をお送りいただく必要はございませんが、以下の場合は例外となります。

  • 複数の宿泊施設について一括でお支払いを行われる場合(この場合は、お支払いの内訳と一緒に確認書をお送りいただく必要があります)
  • 弊社が支払い証明書のご提出を明確に依頼した場合

予約受付の再開方法

未払い分のお支払いが弊社に着金し次第、貴施設の管理画面のメールボックス宛に予約受付を再開していただける旨のメッセージをお送りいたします。また、管理画面のホームページ上に「貴施設の掲載を開始する」ボタンが表示されます。こちらをクリックしていただくと、即座に貴施設の予約受付が再開され、貴施設が予約を受付中である旨を記載したメッセージが送信されます。

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