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請求書のお支払いについて

更新: 1 ヶ月 前 | 読了目安:3分
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弊社では各月の第一週に、すべてのパートナー施設様にコミッションの請求書をメールで送信しています。管理画面の「ファイナンス」タブの「請求一覧」をクリックすると、現在お支払いが必要な請求書および過去の請求書を確認することができます。支払い済みのものは緑色で表示され、未処理または未払いのものは赤色で表示されます。また、貸倒となっているものや、弊社の法務部門に送られたものについては黒色で表示されます。


本記事の内容

  1. 請求書のお支払いについて
  2. 現在のお支払い方法を確認・更新する方法について
  3. 請求書の訂正について
  4. 黒色で表示された請求書の処理について

請求書のお支払いについて

コミッションの請求書は各月の第一週にメールで送信されます。お支払いは、常に請求書の発行日から14日以内に行っていただく必要があります。Booking.comの銀行口座の詳細など、支払いに関する指示は請求書に記載されています。全世界のパートナー施設様には、銀行振込や自動引き落としといった一般的なものをはじめ、様々なお支払い方法をご利用いただけます。 

銀行振込で手動で支払いを行う場合は、お支払いの参照情報として宿泊施設IDと請求書番号を必ずご入力ください。これらの情報は、弊社が貴施設からのお支払いを識別し、正しく処理するために必要となります。

貴施設のアカウントに自動引き落としが設定されている場合、お支払いが必要な金額が各月に自動的に引き落とされます。お支払い済みの請求書は、ご利用の銀行に対して弊社がお支払いのリクエストを送信した日に緑色で表示されるようになります。自動引き落としが失敗した場合、請求書は再び赤色で表示されます。その場合、ご利用の銀行に連絡して支払いが失敗した理由を確認していただき、可能な限り迅速にお支払いいただく必要があります。自動引き落としの詳細については、こちらの記事をご覧ください。

コミッションのお支払いが管理画面に反映されるまでに2~3営業日かかる場合があるため、お支払い後の数日間、請求書が赤色で表示されたままになる場合もあります。弊社のファイナンス課からの要請がない限り、お支払いを証明する資料をお送りいただく必要はありません。


現在のお支払い方法を確認・更新する方法について

現在のお支払い方法と銀行口座情報を確認するには、管理画面にログインし、「ファイナンス」タブをクリックして「銀行口座情報」を選択します。弊社からの支払いを受け取る銀行口座の詳細に加え、自動引き落としをご利用の場合は、引き落とし元の銀行口座を確認できます。

自動引き落としで支払いを行う場合、以下の手順に従うことで、現在のお支払い方法および銀行口座情報を更新できます。

  1. 管理画面にログインします
  2. ファイナンス」タブをクリックし、「銀行口座情報」または「ファイナンスの概要」を選択します
  3. 銀行口座情報」ページで「銀行口座情報を変更」をクリックするか、「ファイナンスの概要」ページで「銀行口座情報を編集するにはこちらをクリック」をクリックします

お支払い方法についてご不明な点がございましたら、管理画面のメールボックスからメッセージをお送りください。トピックでは「ファイナンス(請求書、支払い)」、サブトピックでは「請求書とコミッション」を選択してメッセージをお送りいただければ、弊社の会計部門の担当者より、自動引き落としやオンライン決済、現地の決済サービスプロバイダーなど、貴施設の所在国でご利用いただけるお支払い方法に関する情報についてお答えします。


請求書の訂正について

何らかの理由で請求書の金額に誤りがある場合、新しい請求書は送信されません。当初の請求書は引き続き有効となり、そちらから差し引くべき金額分の伝票(クレジットノート)、または追加すべき金額分の伝票(デビットノート)を弊社より別途発行します。クレジットノートの金額は銀行口座には入金できないことにご注意ください。クレジットノートは、今後の請求書のお支払いにご利用いただけます。


黒色で表示された請求書の処理について

請求書が黒色で表示されている場合、貴施設が当該請求書のお支払いを行っておらず、結果として弊社プラットフォーム上で掲載停止となっていることを意味しています。すべての未払いの請求書について全額をお支払いいただき、それらの請求書が緑色で表示されましたら、貴施設の掲載を再開できるようになります。詳細についてはこちらの記事をご覧ください。

管理画面にログインし、「ファイナンス」タブの「請求一覧」をクリックすると、すべての請求書を確認できます。赤色または黒色で表示されているものは、お支払いが完了していません。黒色で表示されている請求書のお支払いは、銀行振込でのみ行うことができます。

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