Booking.comにメッセージを送信する際は、どのトピックを選択すれば良いですか?

パートナーヘルプ(施設様向けヘルプページ)でご不明点への回答が見つからない場合、管理画面の「メールボックス」タブから簡単に弊社に問い合わせることができます。「メールボックス」タブのページ右側には現地サポートチームの電話番号やよくある質問が掲載されています。 弊社宛てのメッセージを作成するには「新規メッセージ作成」ボタンをクリックします。いただいたメッセージに対しては48時間以内に返信するよう努めています。より迅速に対応できるよう、正しいトピックを選択してください。 トピックの選択肢は以下のとおりです。 料金・空室状況:貴施設の料金・空室状況に関するお問い合わせの場合は、こちらを選択してください。詳細については、料金・空室状況の記事をご覧ください。 プロモーション:特別なセールやプロモーション料金の設定に関するお問い合わせの場合は、こちらを選択してください。また、プロモーションのウェブサイト上での表示方法に関するお問い合わせの場合もこのトピックを選択してください。プロモーションに関する記事はこちらをご覧ください。

ビジネスインパクト(販促アドバイス):「販促アドバイス」タブにあるビジネスインパクトに関するお問い合わせの場合は、こちらを選択してください。また、業績アップに役立つツールパフォーマンス向上のためのアドバイスなどに関する記事もご覧いただけます。 クチコミ:ゲストが投稿したクチコミ内容や宿泊施設の返信に関する問い合わせの場合は、この件名を選択します。クチコミへの返信に関する詳細については、こちらの記事を参照してください。

ファイナンス(請求書、支払い):請求書や支払いに関して、ご希望の内容の記事がパートナーヘルプ上で見つからなかった場合は、こちらのトピックを選択してください。または、ファイナンス関連の記事はこちらからご確認いただけます。

分析ツール:「アナリティクス」タブに関するご不明点がある場合や、Booking.com上での貴施設のパフォーマンスに関するご質問がある場合は、こちらを選択してください。アナリティクスに関する記事はこちら

宿泊施設情報:管理画面で編集できない情報のアップデートに関するご質問がある場合は、こちらを選択してください(例:星の数など)。

BookingSuite:宿泊施設の公式ウェブサイトの作成やリニューアル、料金提案ソリューションなどを提供するサービスです。こちらのサービスに興味または質問がある場合は、このトピックを選択してください。

アカウント(パスワード、連絡先、一元管理システム、端末):連絡先情報やBooking.comのアカウント情報、一元管理システムに関する質問がある場合は、こちらを選択してください。