Booking.comのウェブサイト、アプリ、または管理画面に関する問題を報告するには、どうすればいいですか?

管理画面から問題を報告するには、「メールボックス」タブからお知らせください。

  1. 新規メッセージ作成」ボタンをクリックし、該当するトピック、または一般的な質問の場合は「宿泊施設情報」をドロップダウンメニューから選択します。
  2. 発生した問題について本文に入力し、最後に「メッセージを送信」ボタンをクリックします。弊社スタッフが内容を確認のうえ、ご連絡させていただきます。

Pulseアプリからは以下の手順で問題を報告できます。

  1. アプリを開いて「その他」をタップします。
  2. 下にスクロールして「ヘルプ」をタップします。画面右上に表示される封筒のアイコンをタップして、ドロップダウンメニューから該当する件名を選択してください(「一般的なお問い合わせ」も選択できます)。
  3. 発生した問題について記入し、「送信」をタップします。弊社スタッフが内容を確認のうえ、ご連絡させていただきます。

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