We’ve resolved an issue with your invoice payment history

We recently became aware of a technical issue in the extranet that meant the information displayed about your invoice and payment history may not have been up to date. We’re happy to let you know we’ve now resolved the issue, and the status of your invoices and recent payments is now updated.


You don’t need to contact us about this. We’d like to reassure you that our internal payment systems weren’t affected at any point, and our records of your invoices and payments remained accurate throughout. We apologise for any inconvenience.



更新 4 ヶ月 前


  1. 新規メッセージを作成」ボタンをクリックし、該当するトピック、または一般的な質問の場合は「宿泊施設情報」をドロップダウンメニューから選択します。
  2. 発生した問題について本文に入力し、最後に「メッセージを送信」ボタンをクリックします。弊社スタッフが内容を確認のうえ、ご連絡させていただきます。


  1. アプリを開いて「その他」をタップします。
  2. 下にスクロールして「ヘルプ」をタップします。画面右上に表示される封筒のアイコンをタップして、ドロップダウンメニューから該当する件名を選択してください(「一般的なお問い合わせ」も選択できます)。
  3. 発生した問題について記入し、「送信」をタップします。弊社スタッフが内容を確認のうえ、ご連絡させていただきます。