掲載順位をアップさせるための基本

更新 2 日 前 | 読了目安:7分
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どんなプラットフォームにおいてもパフォーマンスの向上には多少の時間を要しますが、ポイントを掴めば掲載順位アップや露出の強化は簡単です。より多くの予約を確保するために重要なのは、ユーザーのニーズや好みを理解し、それに応じて必要な部分を調整することです。

より多くのユーザーへのアピールと弊社プラットフォームでの露出強化を実現していただけるよう、掲載順位に関する基本的なポイントをまとめました。


本記事の内容


ユーザーを理解しましょう

好みやニーズはユーザーによって異なるうえ、そのときどきで変化します。そのため、弊社の掲載順位のアルゴリズムは、予約に至るまでのプロセスにおけるユーザーのニーズの変化に対応できるよう最適化されています。これは、貴施設が適切なユーザーを呼び込むことにもつながります。

ユーザーが予約に至るまでのプロセスは、以下の5つのステージに分けることができます。

  1. 探索:旅行の計画を練り始め、旅の目的地や宿泊施設のタイプ、特定の設備(例:プール等)、料金や日程を検索、探索する段階。
  2. 比較:求める条件が明確になり、予約可能な宿泊施設を比べて、どれが最もニーズを満たす選択肢かを比較する段階。
  3. 予約:最も条件に合う宿泊施設を選び、実際に予約する段階。
  4. 体験:予約直後から滞在完了までの、宿泊施設が提供するサービス等を体験する段階。
  5. 評価:滞在中および滞在後の全体的な体験を評価する段階(クチコミは、貴施設のクオリティやサービスに関するゲストの評価を表す指標となります)。

管理画面の「アナリティクス」タブ内の「予約者データ」を使用することで、貴施設のゲストについてさらに理解を深めることができます。ご確認いただける内容は以下の通りです:

  • ゲストがどの国から予約を行ったか
  • 使用された端末(モバイル端末またはデスクトップ)
  • 旅行の目的(出張またはレジャー・観光)

これらの情報を元に、ビジネス割引や国・地域別の特別料金を設定する等、追加収益の獲得につながるアクションを把握できます。


パフォーマンスを最大化しましょう

重要なのは、ユーザーが予約に至るまでの様々な段階において貴施設が表示されることです。これにより、予約転換率(予約に結びつくページ閲覧数の割合)が最大化されます。 

予約転換率は弊社プラットフォームにおける貴施設のパフォーマンスを示す主要な指標となるため、弊社の掲載順位のアルゴリズムは予約転換率の向上を目的に最適化されています。貴施設を予約する可能性があるユーザーにアピールし、予約転換率を高めるためのアドバイスは以下の通りです。

在庫を十分に設定しましょう

かなり前もって旅行を計画する早期予約者は意外と多いため、弊社では常に少なくとも1年先までの在庫を設定することをお勧めしています。

まだ来年分の料金が決まっていない場合は、管理画面で簡単に今年の料金を来年分にコピーすることができます。そうすれば、前もって行われる予約を逃すことなく、来年分の料金を検討する時間を確保することができます。

魅力的なコンテンツを掲載しましょう

貴施設を効果的に宣伝するには、ユーザーの興味を惹く必要があります。そのためには、貴施設ページに高画質の魅力的な写真、完結した施設説明文、正確な施設・設備のリストなどが掲載されていることが大切です。

コンテンツを改善することで、それぞれのユーザーが自身にピッタリな宿泊施設を見つけやすくなるだけでなく、予約した場合の貴施設への期待値を適切に設定できるようになります。管理画面の「宿泊施設」タブ内にある「宿泊施設ページスコア」では、コンテンツの充実度合いや改善方法に関するアドバイスを確認できます。

競争力を高めましょう

旅行者にとってお値打ち感は大切であるため、宿泊施設を検索・比較する際には貴施設の料金設定が非常に重要な役割を果たします。

貴施設のビジネスニーズに合った料金戦略を選択するのはもちろんですが、様々なタイプのユーザーにアピールできる幅広い料金プランを設定することをお勧めします。朝食が付いていることを必須条件とする旅行者もいれば、朝食は不要で1杯のコーヒーで十分な旅行者もいるものです。多種多様な希望や好みを考慮しましょう。

また、ユーザーはしばしば予約前に色々な宿泊施設を比較するため、変動する需要に対応できるようマーケット内で競争力の高い料金を設定することも重要です。

管理画面の「アナリティクス」タブにある「パフォーマンス・ダッシュボード」から、当サイトでの貴施設の料金が他の販売チャネルと比べてどの程度競争力が高いかを確認できます。

より多くのユーザーへの露出アップを図るには、料金設定の競争力だけでなく柔軟なポリシーを提供することが大切です。例えば、キャンセルポリシーや制限設定をもう少し柔軟にできないか検討してみましょう。

掲載順位アップのための基本に関する最も重要なポイント

ユーザーへの露出を強化するには十分な在庫を設定することが最も有効な方法であるため、12ヶ月先まで在庫を追加し、制限を柔軟に設定しましょう。そうすれば、弊社プラットフォームで検索しているユーザーの目に留まる可能性が高くなります。


ブランディングを保ちましょう

ご自身の取り組みが貴施設のブランドイメージに直結します。個人的にウェルカムメッセージを送ったり質問に対応したりすることで、ゲストの全体的な満足度は大きく向上します。その際、メッセージの定型文を使用すれば手軽に素早くゲストとコミュニケーションを取ることができます。

長期的に見ると、貴施設ページのコンテンツを通して期待値を適切に設定し、ゲストとスムーズにやり取りすることでより良いクチコミを期待できます。多くの旅行者がクチコミスコアで絞り込み検索を行うため、良いクチコミがあると他のユーザーからの予約を促せます。

また、クチコミ内容がポジティブであってもネガティブであっても、返信することで印象アップを実現できます。クチコミへの返信についてのアドバイスは、こちらの記事をご確認ください。

その他のお役立ち情報にアクセスするには

より多くのユーザーの興味を惹くためには、掲載順位アップに役立つ弊社の様々なツールをご活用ください。

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